Apple признала, что некоторые модели Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2 страдают от проблемы с сенсорным управлением, которая может вызывать ложные или неожиданные реакции на экране. Компания ведёт расследование и советует пользователям обновить программное обеспечение.
По данным MacRumors, Apple распространила служебную записку среди своих авторизованных поставщиков услуг, в которой сообщила, что ей «известно» о проблеме и она «работает над её решением». Проблема заключается в том, что экраны некоторых Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2 регистрируют «ложные» прикосновения, которые не совершал пользователь.
Это может приводить к тому, что экраны этих часов будут «нестабильно прыгать», запускать нежелательные приложения, делать случайные звонки или блокировать ввод кода доступа. Apple не уточнила, сколько устройств затронуто этой проблемой, и какова её причина. Возможно, что это связано с дефектным оборудованием.
Apple рекомендует пользователям, которые столкнулись с этой проблемой, обновить программное обеспечение своих часов до последней версии watchOS, в надежде, что это поможет устранить проблему. Кроме того, Apple советует пользователям перезагрузить часы, удерживая цифровую головку и боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
Apple попросила техников не ремонтировать затронутые часы, пока не будет найдено решение. Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2 были представлены в сентябре 2023 года.
Ещё по теме: