Apple подтвердила, что у небольшого числа складных смартфонов iPhone Duo возникла проблема с внутренним дисплеем. Владельцам устройств, столкнувшимся с неисправностью, компания рекомендует обратиться для замены аппарата.
В компании отметили, что первые пользователи в целом положительно оценили iPhone Duo, а разработчики активно адаптируют приложения под необычный форм-фактор устройства. При этом компания признала наличие дефекта, затрагивающего внутренний экран у ограниченного количества смартфонов.
Производитель не уточнил, почему на дисплеях появляются трещины и готовится ли техническое решение для будущих партий. По данным СМИ, некоторые покупатели уже получили замену в розничных магазинах Apple, однако из-за ограниченных запасов отдельным клиентам приходится ждать.
Что известно о неисправности
Apple называет проблему локальной и не считает, что она должна проявиться со временем у большинства владельцев iPhone Duo. В случаях, о которых сообщали пользователи, повреждения обычно возникали вскоре после покупки.
Трещина, как правило, появлялась на нижней части внутреннего экрана вдоль линии шарнира. Перед поломкой владельцы описывали ощущение заедания механизма, а иногда – характерный щелчок. Повреждение сопровождалось полосой ярких пикселей на одной из частей дисплея.
В то же время установить точный масштаб ситуации пока сложно: по сведениям, часть распространяемых в интернете изображений предполагаемых трещин могла быть сгенерирована с помощью ИИ.
Возможная причина
Специалисты iFixit, разобрав iPhone Duo, указали на несколько потенциальных причин проблем в районе шарнира. В этой точке сходится сразу несколько компонентов конструкции. По одной из версий, центральная опорная планка шарнира, которая должна убираться при складывании, в отдельных случаях не срабатывает должным образом и повреждает дисплей.
Apple не подтвердила эту версию и не сообщила, связаны ли обращения пользователей с конкретным элементом конструкции.
