По мере ослабления пандемических ограничений компания Apple, будет тестировать гибридную модель работы, которая включает в себя как работу в магазине, так и работу на дому для сотрудников розничной торговли.
Технологический гигант из Купертино протестирует пилотную программу под названием «Retail Flex» позже в 2021 году, как сообщает издание Bloomberg. Эта программа позволит сотрудникам розничной торговли работать одну неделю в магазинах, а другую — полностью удаленно.
Работая дома, сотрудники розничной сети будут заниматься обслуживанием клиентов, онлайн-продажами и технической поддержкой. Этот шаг свидетельствует о том, что многие потребители по-прежнему предпочитают покупки через Интернет розничной торговле в магазине, даже несмотря на рост числа вакцинаций.
По словам источников, знакомых с ситуацией, работники розничной торговли будут работать в зависимости от спроса на розничные магазины и спроса на онлайн-покупки в определённые периоды.
Первая группа участников пилотной программы будет тестировать модель «Retail Flex» в течение как минимум шести месяцев. Apple планирует расширить программу с сентября по декабрь, когда выходят новые iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods и другие устройства.
В июне глава розничного подразделения Apple Дейдра О'Брайен заявила, что не ожидает серьезных изменений в стратегии розничной торговли Apple в связи со смягчением глобального кризиса здравоохранения.
В июне Apple вновь открыла все свои розничные магазины. В некоторых регионах США компания также отменила требования безопасности, существовавшие в период пандемии, такие как ношение масок.
Ещё по теме: