Современные технологии искусственного интеллекта постепенно проникают во многие сферы человеческой жизни. Но внедрение подобных решений в рабочие процессы организаций разных отраслей деятельности происходит не так гладко, как это предполагалось многими аналитиками.
В соответствии с результатами нового исследования сервиса Slack сотрудники организаций из разных стран мира, в большинстве своём, испытывают серьёзные сложности при взаимодействии с популярными и профильными ИИ-инструментами и вообще относятся к нейросетям с настороженностью.
В ходе исследования аналитики опросили около 17 000 сотрудников различных организаций из разных стран мира — начиная от рядовых специалистов и заканчивая руководителями крупных международных корпораций. В соответствии с результатами, в течение трёх последних месяцев доля работников, которые используют в своей профессиональной деятельности искусственный интеллект, возросла только на 1% — с 32% до 33%. При этом серьёзное нежелание использовать нейросети в своей работе выказывают американские специалисты.
По словам экспертов, эта ситуация выглядит неоднозначно, потому как руководители многих компаний активно ратуют за то, чтобы их сотрудники использовали искусственный интеллект в своей работе. Но простые специалисты всё больше сомневаются в целесообразности подобных решений.
Основная причина, как уверены исследователи из Slack, состоит в том, что во многих организациях попросту нет понятных правил и утверждённого регламента по использованию ИИ-инструментов. Например, многие сотрудники признались аналитикам, что не до конца понимают допустимые границы использования нейросетей в решении их повседневных рабочих задач. К примеру, в Соединённых Штатах около 48% работников попросту не рассказывают руководителям о том, что в их работе им помогают инструменты ИИ. Сотрудники опасаются, что подобная практика будет сочтена признаком недостаточной компетенции для занимаемой должности.
Ещё одним необычным моментом является то, что 61% опрошенных сотрудников различных организаций уделяли изучению инструментов искусственного интеллекта менее 5 часов, а 30% респондентов вообще не получали какой-либо подготовки в этом направлении.
Кристина Янзер, старший вице-президент по исследованиям и аналитике Slack, рассказала журналистам, что многие компании в США и других странах мира допустили огромную ошибку, оставив своих сотрудников, по сути, один на один с новейшими технологиями искусственного интеллекта. По её мнению, руководителям организаций необходимо не только провести качественное обучение, но и также сформировать среду, в которой специалисты их компании не будут опасаться экспериментировать.
Ещё по теме: