Британские пользователи получили уведомления об установке российских приложений. В Samsung извинились

Недавно некоторые пользователи смартфонов Samsung в Великобритании получили уведомление о том, что они загрузили приложение, рекомендованное российским правительством. И надо заметить, что многим британским пользователям это уведомление не показалось забавным.

Впоследствии Samsung заявил, что это было просто уведомление об ошибке, и принёс за него извинения. Компания заявила, что произошла техническая ошибка, из-за которой британские пользователи получили такое уведомление.

Как рассказывает BBC, Эндрю Эдманс купил подержанный телефон Samsung Galaxy Z Fold2 на Amazon три недели назад. Несколько дней спустя он получил напоминание об обновлении ПО. После его установки в содержании обновления появились слова, указывающие на Россию.

Формулировка содержания обновления частично гласила: «В рамках реализации требований Постановления Правительства Российской Федерации № 1867 от 18 ноября 2020 года добавлена загрузка обязательных приложений. Некоторые из этих приложений будут установлены только при восстановлении заводских настроек устройства».

В связи с возникшими опасениями Эдманс связался с Samsung. Компания пообещала ответить ему в течение 48 часов. Однако после как он не получил ответа, через четыре дня снова позвонил в Samsung.

Наконец, технический специалист получил удалённый доступ к его смартфону и заявил, что никогда не видел ничего подобного. С этой проблемой пришлось обратиться в штаб-квартиру Samsung, и Эдманс получил заверение, что это просто «ошибка с уведомлениями».

«Мы можем подтвердить, что из-за технической ошибки формулировка информации неверна, и её получит ограниченное число клиентов из Великобритании. Полученное обновление является уникальным для Великобритании, и никакие сторонние приложения из России не будут установлены на устройство. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства» – заявили в Samsung.

В апреле этого года в России был принят закон, требующий, чтобы на смартфонах, компьютерах и телевизорах, продаваемых в стране, было установлено отечественное программное обеспечение. Это сделано для того, чтобы помочь российским компаниям продвигать собственное ПО.

Для производителей смартфонов нет ничего странного в том, что время от времени они допускают подобные ошибки. Однако, поскольку речь идет о такой стране, как Россия, британские пользователи не воспринимают эту ошибку спокойно. Некоторые пользователи призывают провести дополнительное расследование, чтобы выяснить, действительно ли эта ошибка не причиняет вреда. Однако Samsung твёрдо стоит на своём, утверждая, что это простая ошибка и ничего более.