Работающие жители Великобритании ежегодно расходуют около 1 млрд фунтов стерлингов собственных средств на инструменты генеративного искусственного интеллекта, которые используют в своей профессиональной деятельности. К такому выводу пришла компания Deloitte по итогам опроса 25 000 работников.
В пересчёте на доллары эта сумма составляет примерно $1,3 млрд. Речь идёт о тратах, которые сотрудники не предъявляют работодателям к возмещению: подписки на сервисы и другие ИИ-инструменты они оплачивают самостоятельно.
ИИ вошёл в повседневную работу
Согласно исследованию Deloitte, генеративный ИИ в работе используют 63% взрослых британцев. Почти половина опрошенных применяет бесплатные инструменты, а 34% пользуются решениями, предоставленными работодателями. При этом каждый шестой пользователь ИИ для работы сообщил, что оплачивает как минимум один такой сервис из личных средств.
Для сравнения, опрос Gallup, проведённый примерно в тот же период в США, показал, что ИИ в той или иной форме используют 52% американских работников. Ежедневно такие инструменты используют 15% респондентов. Методики исследований различаются, поэтому напрямую сопоставлять результаты нельзя, однако оба опроса указывают на быстрое распространение технологии в офисной и профессиональной среде.
Базовое использование
Несмотря на высокий уровень интереса, практическое применение генеративного ИИ в британских компаниях пока в основном сводится к несложным задачам. Работники ищут с его помощью информацию, готовят черновики писем и других текстов. Более сложные сценарии, включая использование автономных ИИ-агентов, распространены заметно меньше.
Партнёр и руководитель направления отраслевой аналитики Deloitte в Великобритании Пол Ли отметил, что особенно примечательной стала скорость, с которой генеративный ИИ оказался встроен в обычную рабочую рутину. Однако для многих сотрудников его роль по-прежнему ограничена поиском сведений и подготовкой контента, а не решением комплексных профессиональных задач.
По словам Ли, главный вывод исследования состоит не только в том, что сотрудники пользуются генеративным ИИ, но и в том, что они делают это при недостатке обучения, неполных внутренних правилах и иногда без ведома работодателя.
Мнение редакции
Технология уже воспринимается не как эксперимент, а как личный рабочий инструмент. Но эта самостоятельность создаёт для компаний очевидный риск: данные могут попадать в неподконтрольные сервисы, а качество результатов — оставаться без проверки. Но работодателям важно не запрещать ИИ формально, а предложить понятные правила, безопасные инструменты и обучение, чтобы частные подписки не стали заменой корпоративной цифровой стратегии.
