Двадцать лет назад Тим Кук был официально назначен на должность операционного директора Apple, что положило начало его пути к руководству тем, что, вероятно, является самой влиятельной компанией XXI века. Издание Appleinsider вспомнило о пути, который проделал нынешний глава компании.
Операционные директора не получают столько внимания, сколько получают генеральные директора, но, по крайней мере, в случае с Apple, операционный директор оказался ключевой фигурой для успеха компании. Настолько, что повышение Кука с должности операционного директора до генерального не стало сюрпризом, но также настолько, что удивительно, как Apple функционировала до него.
Тим Кук был назначен операционным директором Apple 14 октября 2005 года, и официально его предшественником был... никто. Но это не совсем так.
На практике Джон Рубинштейн ушёл из операционного подразделения одновременно с повышением Кука и должен был нести общую ответственность. Однако формальной роли операционного директора не существовало до тех пор, пока её не получил Кук. И даже когда было объявлено о его назначении, Стив Джобс раскрыл, что это не совсем новая должность.
«Тим выполняет эту работу уже более двух лет, и давно пора официально признать это повышением по службе», — сказал Джобс в то время. «Мы с Тимом работаем вместе уже более семи лет, и я с нетерпением жду возможности поработать с ним ещё теснее, чтобы помочь Apple достичь некоторых захватывающих целей в предстоящие годы».
Apple специально заявила, что Кук продолжит нести ответственность за все продажи и операции компании по всему миру.
Как Кук дошёл до жизни такой
Тим Кук получил степень MBA (Master of Business Administration, или «Магистр делового администрирования») в Университете Дьюка, где был стипендиатом. Он также получил степень бакалавра наук в области промышленного инжиниринга в Университете Оберн.
Он был первым в своей семье, кто поступил в колледж, и смог это сделать именно потому, что заработал деньги, разнося газеты.
«От всех в моей семье ожидалось, что они будут работать», — однажды рассказал он Wall Street Journal. «Я вставал около трёх утра, забирал стопку газет и начинал их разбрасывать. А потом обычно возвращался и дремал перед школой».
«Разбрасывание газет помогло начать моё университетское образование», — рассказывал Кук.
Он также работал неполный рабочий день в аптеке, что помогло финансировать его поступление в Университет Оберн.
«Я знал, что возможность [посещать колледж] — это привилегия, которую мне нельзя было растратить впустую», — продолжил Кук. «Все в те дни видели в колледже, и, надеюсь, сегодня тоже, возможность открыть множество дверей».
После этого он провёл двенадцать лет, работая в IBM, где стал директором по выполнению заказов в Северной Америке. Эта роль сводится к доставке продуктов от компонентов к клиентам, и Кук, по сообщениям, был очень эффективен в том, что IBM называло управлением конвейером.
Уход из IBM
В 1994 году его переманили из IBM на зарплату в четверть миллиона долларов плюс бонусы. Это была компания из Денвера под названием Intelligent Electronics, и это была первая компания, которая назначила его операционным директором.
У Кука там случился серьёзный приступ, связанный со здоровьем. На короткое время это было неправильно диагностировано как рассеянный склероз. К счастью для всех, оказалось, что это было сильное истощение.
Вероятно, что после этого он стал относиться к делам легче, хотя, возможно, именно так он научился любить здоровье и фитнес, и, возможно, именно поэтому он записался в спортзал.
Одну вещь он определённо сделал — порекомендовал Intelligent Electronics продать себя General Electric. Компания сделала это в 1997 году.
Вскоре после этого Кук перешёл в Compaq, где продолжил развивать логистические навыки, которые можно увидеть в Apple сегодня — но только около шести месяцев.
На протяжении всей своей карьеры до этого момента он работал над совершенствованием различных методов «точно в срок», где держалось как можно меньше запасов. В Compaq он добавил «сборку на заказ».
Именно так сейчас работает онлайн-магазин Apple, где покупатели могут указать, какие конфигурации устройств они хотят, в определённых пределах.
Это была новая идея в Compaq, и она полностью зависела от того, насколько хорошо работали производственные процессы компании. Всё было чрезвычайно хорошо, и у Кука на горизонте маячило очень светлое будущее в Compaq — за исключением того, что в 1998 году он встретил Стива Джобса.
Предложение о работе от Apple
Кук говорит, что не хотел работать в Apple и не хотел покидать Compaq. Единственной причиной, по которой он согласился на встречу, было то, что Стив Джобс был огромной фигурой в технологической индустрии.
Практичный Кук, мыслящий логистически, должен был взвесить предложение, которое делал Джобс. А он предлагал бонус в полмиллиона долларов сверх зарплаты в $400 000 в год.
Но Кук говорит, что решение принять предложение было отнюдь не практичным, что оно не имело ничего общего с деньгами.
«Любое чисто рациональное рассмотрение затрат и выгод было в пользу Compaq, и люди, которые знали меня лучше всего, посоветовали мне остаться в Compaq», — сказал Тим позже. «Один генеральный директор, с которым я консультировался, так сильно это чувствовал, что сказал мне, что я буду дураком, если покину Compaq ради Apple».
В тот момент этот неназванный генеральный директор был прав. Compaq была на подъёме, у Кука была надёжная и очень успешная роль, а Apple тогда была близка к банкротству.
«Моя интуиция подсказывала мне, что присоединение к Apple будет возможностью раз в жизни поработать с творческим гением», — сказал Кук. «Инженеров учат принимать решения аналитически, но бывают времена, когда полагаться на интуицию или инстинкт наиболее незаменимо».
Тим Кук присоединился к Apple 11 марта 1998 года. Почти двадцать лет спустя он произнёс речь на выпускном в MIT и оглянулся на то, почему он предпринял то, что тогда казалось таким рискованным карьерным шагом.
«Я никогда не собирался найти свою цель, работая где-то без чёткого понимания собственной цели», — сказал он в 2017 году. «Я пробовал медитацию. Я искал руководство и религию. Я читал великих философов и авторов. В момент юношеской неосмотрительности я мог даже поэкспериментировать с ПК на Windows. И, очевидно, это не сработало».
Вписывание в Apple
По сообщениям, Стив Джобс позже беспокоился, что Кук был «не продуктовым человеком». Он имел в виду, что у него не было такого же фокуса на продуктах, как у него или у Джони Айва.
Но если Кук не зацикливался на тонких деталях дизайна iMac, он фокусировался на логистике глобального распространения. И если доставка кажется наименее важной вещью в истории о том, как iMac спас Apple, это действительно не так.
Ведь в свой первый год в Apple, когда компания всё ещё находилась в финансовой опасности, именно Тим Кук потратил $100 млн на доставку продуктов. В частности, он скупил много авиатранспорта, чтобы доставить iMac клиентам.
Это, очевидно, большие деньги, но помимо того, что Кук делал это, когда Apple, возможно, не могла себе этого позволить, ему пришлось потратить их за месяцы до того, как iMac был анонсирован. Таким образом, он делал ставку на то, что компьютер станет хитом, и если бы этого не произошло, эти 100 миллионов долларов были бы потеряны.
Очевидно, iMac оказался большим успехом, но есть ещё один аспект азартной игры Кука. Скупив всё это грузовое авиапространство для выпуска iMac к праздничному сезону, он также отрезал конкурентов Apple.
Становление генеральным директором
Мастерство глобальной стратегии в краткосрочной и долгосрочной перспективе всё ещё очевидно в том, как работает Apple, хотя предположительно теперь это делается многими тысячами сотрудников Кука, работающих в этой области. Не всегда возможно планировать на долгую перспективу, поскольку 2025 год потребовал массивной реструктуризации.
Кук увидел будущее, по крайней мере частично, и начал перестраивать свою всемирную цепочку поставщиков и распространения ещё в 2015 году. Это предвидение позволило Apple минимизировать влияние «взаимных» тарифов Трампа и того, как они постоянно менялись по прихоти.
Цена всё равно была недешёвой — сама Apple подсчитала, что к моменту релиза iPhone 17 она потратила бы $2 млрд только на расходы, связанные с тарифами.
Сегодня Apple может позволить себе тратить миллиарды там, где это необходимо. Просто она дошла до этой стадии благодаря тому, как Кук управлял компанией с момента принятия руководства от Стива Джобса в 2011 году.
С тех пор Кук довёл Apple до оценки в $1 трлн, сделав её первой компанией, достигшей этого рубежа. Затем он сделал это снова, сделав Apple первой фирмой, когда-либо достигшей оценки в $3 трлн.
Так же, как он говорит, что чувствовал, когда принял предложение работать в Apple, когда вся практичность говорила, что он должен остаться в Compaq, Кук настаивает, что деньги — не самое важное.
«Финансовая отдача — это просто результат инноваций Apple, ставящих наши продукты и клиентов на первое место и всегда оставаясь верными нашим ценностям», — сказал он сотрудникам, когда Apple достигла оценки в 1 триллион долларов. «Точно так же, как Стив [Джобс] всегда делал в такие моменты, мы все должны смотреть вперёд на светлое будущее Apple и на великую работу, которую мы будем делать вместе».
Кука с момента его прихода к власти неблагоприятно сравнивают со Стивом Джобсом. И это только усилилось, поскольку работа с Трампом означала, что ему пришлось стать гораздо больше политиком, чем когда-либо был Джобс.
Однако, поскольку он, кажется, всегда смотрел как на детали «точно в срок», так и на долгосрочную игру, Кук, похоже, делает необходимые шаги для защиты компании. Даже если это означало, что правильные бизнес-шаги иногда были неправильными морально.
Тем не менее, как это всегда было, жалобы на то, что Стив Джобс переворачивается в гробу из-за чего-то, что сделал Кук, — нелепое утверждение. Это, как правило, логическая ошибка говорящего, который обычно лично не любит что-то, что сделал Кук, несмотря на то, что не знает, что бы сделал Джобс на его месте.
Нет ни одного человека на этой планете, который мог бы сказать это с какой-либо точностью — кроме Тима Кука. Независимо от критики — справедливой или несправедливой — бизнес-навыки Кука и то, как он развил Apple, означают, что его никогда не уволят.
Однако он приближается к своему 65-летию, поэтому сейчас ходит много спекуляций о том, когда он может уйти из Apple. Он уже управляет компанией дольше, чем это делал Стив Джобс, и его старшая команда, вероятно, уйдёт на пенсию примерно в то же время, что и он.
Нет никакой возможности, что кто-то, кто построил свою карьеру на планировании, уже не продумал, кто будет его преемником. Но кто бы это ни был, он примет Apple, которую Кук взрастил в огромную корпорацию.
Ещё по теме:
- Спрос на iPhone 17 помог Apple почти догнать Samsung по доле рынка
- Apple представила трейлер фильма «Семейный план 2» с Марком Уолбергом
- Apple TV имеет «значительно больше» подписчиков, чем считают аналитики
