Компания OpenAI опровергла сообщения о внедрении рекламы в подписку ChatGPT Plus после того, как пользователи начали замечать в чатах рекламные рекомендации торговой сети Target. Несмотря на заверения разработчиков, формат появления этих баннеров вызвал волну критики: они слишком напоминают классические рекламные интеграции, неуместные в платном продукте.
Скандал разгорелся после публикации пользователя соцсети X (бывший Twitter). В ходе диалога с чат-ботом о системе шифрования Windows BitLocker искусственный интеллект неожиданно предложил посетить магазин Target для покупки товаров для дома и продуктов.
Очевидно, что между настройкой безопасности диска и покупкой бакалеи нет никакой логической связи. Тем не менее в интерфейсе появился отдельный блок с текстом «Покупайте товары для дома и продукты», логотипом бренда и кнопкой призыва к действию. Большинство пользователей восприняли это как прямую рекламу, за которую они не рассчитывали платить, оформляя подписку.
Представитель OpenAI Дэниел МакОли поспешил разъяснить ситуацию. По его словам, всплывающий блок — это не рекламное объявление, а рекомендация приложения от «пилотного партнёра».
«Мы запустили интеграцию приложений от ряда наших партнёров, включая Target, ещё после конференции DevDay. Наша цель — сделать механизм обнаружения полезных приложений внутри ChatGPT более органичным», — заявил МакОли.
В компании настаивают, что сторонние сервисы должны дополнять пользовательский опыт, когда это релевантно контексту беседы. Также OpenAI планирует в ближайшем будущем открыть каталог приложений и доступ к инструментам разработки (Apps SDK) для всех желающих.
Несмотря на технические объяснения, для конечного потребителя разница между «рекомендацией партнёра» и рекламой практически неразличима. Наличие логотипа бренда, коммерческого слогана и кнопки перехода создаёт устойчивое ощущение маркетинговой интеграции.
Эксперты отмечают, что OpenAI идёт по пути, который уже вызывал раздражение у пользователей других ИТ-гигантов. Подобная практика автоматического внедрения коммерческих предложений напоминает «рекомендации» в меню «Пуск» операционной системы Windows 11, которые Microsoft также отказывается называть рекламой, несмотря на их очевидный промо-характер.
Ещё по теме:
- iPhone 16 удержал мировую корону: прошлогодний флагман остаётся лидером рынка
- Началось:Роботакси Baidu в Китае сбило пешеходов
- Реклама на «умном» холодильнике Samsung довела женщину до психиатрической клиники
