9 декабря 2011 года Apple открыла магазин в легендарном здании Grand Central Terminal в Нью-Йорке, пятом по величине торговом центре Манхэттена. Огромных размеров Apple Store стал потрясающим дополнением к 140-летнему железнодорожному вокзалу, который является одной из наиболее оживленных транспортных артерий Нью-Йорка.
Apple Store в Grand Central Terminal стал первым новым магазином, открытым в США после смерти соучредителя компании Стива Джобса, хотя до этого было открыто два магазина в Испании и один в Германии. Многие боялись, что появление Apple Store нарушит классический дизайн железнодорожного вокзала, но его минималистский дизайн идеально вписался в общую классическую архитектуру здания.
Grand Central: магазин с самым большим трафиком
Открытие магазина сразу же вызвало огромный ажиотаж, собрав порядка 2500 человек желающих быть в числе первых в очереди. Это была самая удачная розничная точка с огромным трафиком потенциальных клиентов. Ежедневно Центральный вокзал посещало более 750 000 человек, количество которых увеличивалось на четверть в праздничные дни, превышая 1 млн.
Для обслуживания этого огромного числа клиентов Apple наняла 315 сотрудников. Кроме того, компания разместила на своей территории два бара Genius, а также проводила краткие «Экспресс-семинары» для желающих.
Появление магазина Apple в Grand Central наглядно продемонстрировало, насколько далеко продвинулась компания в своем развитии, открыв свой крупнейший розничный торговый центр площадью 23 000 квадратных футов.