25 мая 2010 года: Apple приступает к расследованию серии самоубийств на заводе Foxconn, своего китайского производственного партнера.
Условия работы на предприятии были ужасающими во время правления Джобса на посту генерального директора, что вызвало наибольшее число споров, наряду с проблемой «Antennagate» в iPhone 4, цензурой в App Store и опционами Джобса, оформленными задним числом. В дополнение это усиливалось жестким подходом Apple к освещениям в прессе.
Все это не с лучшей точки зрения характеризовало Джобса, как руководителя, который хотя и был дальновидным в вопросах маркетинга, но иногда, при решении сложных некомфортных проблем, мог вести себя неадекватно.
Условия работы на заводах Foxconn, спровоцировавшие самоубийство
Apple была далеко не единственной технологической компанией, производящей свою продукцию в Китае, но она всегда позиционировала себя как борец за свободу, стремящийся сделать мир лучше.
Однако сообщение об издевательствах сотрудников службы безопасности Foxconn из-за потери одним из рабочих прототипа iPhone четвертого поколения, после чего он покончил жизнь самоубийством, вызвало жесткую критику в мире. Также сообщалось о высокой смертности среди рабочих из-за адских условий труда. Особенно возмутил общественность комментарий Джобса на ситуацию с самоубийствами на заводе, который назвал там условия работы «довольно хорошими», а не «потогонной эксплуатацией».
На самом деле, Apple была в курсе проблем. После сообщений о самоубийстве, компания быстро приняла меры, чтобы предотвратить повторение ситуации и создала целевую группу для контроля. В последующие годы Apple работала над улучшением условий труда на предприятиях из своей цепочки поставок.
Хотя и сегодня Apple периодически подвергается критике со стороны активистов за трудовые права, однако руководство Тима Кука не является грубым, в отличие от Джобса. Ему более успешно удается лавировать в сложном ландшафте предприятий, обеспечивающих цепочку поставок.