Facebook рассказал, что в 6-часовом отключении виновато «ошибочное изменение в конфигурации» маршрутизатора

Акции компании упали на 5 процентов

Facebook рассказал, что в 6-часовом отключении виновато «ошибочное изменение в конфигурации» маршрутизатора

Facebook извинился за шестичасовое отключение, которое затронуло основную социальную сеть компании, а также вспомогательные сервисы, объяснив это «ошибочным изменением в конфигурации» маршрутизатора.

Facebook и связанные с ним сервисы, включая Instagram, WhatsApp, Messenger и Oculus VR, ушли в офлайн примерно в 18:30 и оставались недоступными около шести часов. Последующие сообщения предполагали, что в отключении виновато неудачное обновление протокола Border Gateway Protocol (BGP), и заявление Facebook, похоже, подтверждает эту теорию.

В своем блоге вице-президент Facebook по инженерным вопросам и инфраструктуре Сантош Джанардхан извинился за «неудобства»и объяснил, что изменения конфигурации маршрутизатора вызвали перебои между центрами обработки данных.

«Наши инженерные команды выяснили, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, координирующих сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь», — сказал Джанардхан.
«Это нарушение сетевого трафика оказало каскадное воздействие на способ связи между нашими центрами обработки данных, что привело к остановке работы наших служб».

Это совпадает с информацией, предоставленной компанией Cloudflare, которая ранее в тот же день отследила проблему, связанную с ошибкой BGP, которая повлияла на маршрутизацию трафика. В то время некоторые предположили, что причиной простоя была простая ошибка конфигурации DNS, однако от этого варианта отказались после того, как было установлено, что некоторые службы DNS работают, но не реагируют на запросы.

Джанардхан также подтвердил сообщения, что внутренние инструменты Facebook пострадали от сбоя, что усложнило попытки диагностировать и решить проблему. По данным The New York Times, инженеры по безопасности не смогли получить физический доступ к пострадавшим серверам, поскольку их цифровые бейджи оказались неработоспособными.

Очевидно, опасаясь слухов, что соцсеть была взломана, Facebook в своем блоге повторил, что перебои в работе были вызваны «ошибочным изменением в конфигурации», и отметил, что в результате простоя данные пользователей не были скомпрометированы.


Facebook says ‘faulty configuration change’ to blame for 6-hour outage | AppleInsider
Facebook late Monday apologized for a six-hour outage that impacted the company’s flagship social network, as well as ancillary services, blaming the downtime on a “faulty configuration change.”

Ещё по теме:



0 Комментариев
You've successfully subscribed to Apple SPb Event
Great! Next, complete checkout for full access to Apple SPb Event
Welcome back! You've successfully signed in
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.