Как исправить чёрный экран в FaceTime на Mac

На Mac и MacBook есть веб-камеры, с помощью которой можно записывать видео и общаться с друзьями или родственниками. Встроенная камера работает с любым софтом для видеозвонков: Microsoft Teams, Zoom и другими программами, но чаще всего владельцы Маков используют стандартный FaceTime.

Обычно, приложение хорошо работает и обеспечивает стабильную связь, но иногда бывают проблемы. Собеседника может быть плохо слышно или изображение сильно отстаёт от звука.

В статье собрали несколько рабочих способов, которые помогают избавиться от тёмного экрана на Mac в FaceTime.

Как убрать чёрный экран

Самый простой вариант решения проблемы — перезагрузка устройства. Если это не помогает, и на мониторе снова появляется тёмный экран, надо переходить к решительным действиям.

Для начала закройте все приложения, использующие веб-камеру. Затем откройте интерфейс «Терминала» и выполните следующие действия:

1. Введите команду sudo killall VDCAssistant
2. Подтвердите вход с помощью пароля учётной записи.
3. Введите команду sudo killall AppleCameraAssistant
4. Снова введите пароль.
5. Откройте FaceTime.
6. Позвоните любому контакту и проверьте работоспособность приложения.

Если чёрный экран не пропал, можно воспользоваться альтернативным решением. На компьютерах Mac с чипом Intel есть контроллер SMC, который отвечает за работу физических элементов. В некоторых случаях после сброса настроек восстанавливается работоспособность клавиатуры, кнопки питания и других элементов управления.

Последовательность действий на разных моделях Mac отличается, поэтому воспользуйтесь инструкцией для своего устройства.

Для Mac / iMac / Mac Mini:

1. Выключите компьютер.
2. Отключите его от питания.
3. Подождите 15 секунд.
4. Подключите шнур питания.
5. Подождите ещё 15 секунд.
6. Включите устройство.

Для MacBook Pro / Air:

1. Выключите компьютер.
2. Подсоедините устройство к источнику питания.
3. Нажмите кнопки Shift, Control, Option и клавишу питания. Удерживайте их в течение 15 секунд.
4. Отпустите все кнопки и подождите ещё 15 секунд.
5. Включите устройство.

Для MacBook 2018 и более поздних моделей:

1. Выключите компьютер.
2. Подключите его к источнику питания.
3. Зажмите левый Control, левый Option и правый Shift на 10 секунд.
4. Нажмите кнопку питания, не отпуская остальные клавиши.
5. Подождите 10 секунд.
6. Отпустите кнопки и подождите 15 секунд.
7. Включите устройство.

Использование «Терминала» и сброс настроек SMC часто помогает решить проблему чёрного экрана в FaceTime. Если неполадки сохраняются, рекомендуем проверить работоспособность веб-камеры в любом авторизованном сервисном центре Apple.

Напишите в комментариях, пользуетесь FaceTime для видеозвонков или больше нравятся другие программы.