Американский стартап Skyfall AI намерен приобрести небольшую технологическую компанию – например, в сфере электронной коммерции или B2B SaaS – стоимостью до $1 млн. После этого руководство планирует назначить искусственный интеллект генеральным директором и поручить ему управление всем бизнесом.
Основатель и CEO Skyfall AI Сэм Пасупалак называет эксперимент частью миссии компании – «демократизировать силу генерального директора для всех малых предприятий мира». Skyfall AI создали бывшие руководители и исследователи в сфере ИИ; ранее Пасупалак и технический директор Каир Сулейман основали Maluuba, которую Microsoft приобрела примерно за $160 млн.
«Если вы хотите создать по-настоящему автономный бизнес, вам нужно купить компанию и управлять ею от начала до конца, – рассказал Пасупалак изданию. Forbes. – Пока вы не попробуете вести бизнес с минимальным участием человека, невозможно понять, действительно ли автономное предприятие возможно».
В отличие от компаний, разрабатывающих ИИ-агентов для отдельных функций – продаж, программирования или поддержки, – Skyfall AI хочет создать виртуального руководителя. Его задачей станет принятие стратегических решений, необходимых для управления компанией в целом.
ИИ должен будет контролировать ценообразование, маркетинг, клиентскую поддержку, финансы и операционные процессы. Конечная цель – постепенно сократить участие людей в текущем управлении и одновременно удвоить выручку приобретённого бизнеса.
Амбициозность плана не смущает основателей. По их словам, уверенность в готовности системы к реальной экономике им придал тест в RollerCoaster Tycoon – симуляторе управления парком развлечений.
«Это показало нам, что мы способны управлять бизнесом в смоделированной среде, – объяснил Пасупалак. – Следующий шаг – покупка настоящей компании».
При этом полностью передавать ответственность алгоритму в Skyfall AI не собираются. Сулейман подчёркивает: даже если система возьмёт на себя значительную часть операций, человек должен оставаться подотчётным за принятые решения.
«Доверие по-прежнему имеет значение, и, вероятно, не стоит отказываться от реальной ответственности в пользу ИИ, – отметил он. – Люди в любом случае должны нести ответственность хотя бы в каком-то объёме».
Идея ИИ-руководителя уже привлекает крупных технологических предпринимателей. Глава Meta*, Марк Цукерберг, разрабатывает ИИ-агента, который должен помогать ему в работе CEO, а также виртуальную копию самого основателя компании. Джек Дорси, руководитель Block, ранее описывал управленческую модель, в которой сотрудники отчитываются перед ним через центральный ИИ-слой – «слой интеллекта».
Однако подобные инициативы вызывают вопрос не только о производительности. ИИ способен упрощать управление, но одновременно даёт топ-менеджерам инструмент для более плотного контроля над сотрудниками: цифровая система может присутствовать в каждом процессе, где физически не может находиться руководитель.
У этого подхода уже были показательные испытания. Исследователи Andon Labs поручили модели Google Gemini управление кофейней в Стокгольме – и та за месяц израсходовала почти весь бюджет. В другом эксперименте Claude от Anthropic управлял торговым автоматом: определял ассортимент и цены, но в итоге начал выполнять странные просьбы сотрудников и закупать, в частности, кубы из вольфрама.
Skyfall AI надеется, что её опыт окажется успешнее. Но для сотрудников компании, которую выберет стартап, этот эксперимент станет не абстрактным спором о будущем технологий, а проверкой того, какие решения алгоритм примет в отношении их работы.
«Мы хотим, чтобы все бизнесы управлялись автономно, потому что люди должны тратить время на то, что им действительно интересно, а не на операционные задачи, – сказал Пасупалак. – Мы хотим построить автономную эпоху».
Мнение редакции
Эксперимент Skyfall AI интересен не обещанием «цифрового CEO», а тем, что впервые его предлагают проверить не в презентации и не в виртуальном парке развлечений, а на бизнесе с сотрудниками, клиентами и деньгами. Именно здесь станет видно, умеет ли ИИ брать ответственность за сложные решения – или лишь убедительно воспроизводит язык управления.
Но не менее важно и другое: кто ответит за последствия, когда система, созданная для роста выручки и сокращения издержек, начнёт принимать решения о людях?
