Всё больше работодателей используют искусственный интеллект для проведения первичных собеседований, заменяя рекрутеров цифровыми аватарами. Вместо привычного разговора с HR-специалистом кандидаты отвечают на вопросы алгоритма, который появляется на экране в виде виртуального собеседника.
Для многих этот опыт оказывается неприятным. Писатель и редактор Дебра Борчардт, несколько месяцев ищущая работу, призналась, что отказалась проходить интервью уже на третьем вопросе:
«И так поиск работы сейчас деморализует, а это ещё и добавляет унижения. Я просто вышла из процесса. Если HR не может выделить время на общение, я не хочу работать в такой компании».
Похожие впечатления описывает и технический писатель Аллен Рауш. Его смутило, что цифровой собеседник не мог ответить ни на один вопрос о компании. Он опасается, что такие интервью попросту тратят время кандидатов:
«Я бы хотел получить гарантию, что после этого меня обязательно пригласят на беседу с живым человеком».
Несмотря на критику, у HR-отделов есть веские причины использовать ИИ. При массовом найме в рознице, техподдержке или на начальные ИТ-должности количество заявок может исчисляться тысячами, и алгоритмы позволяют автоматизировать отбор, планирование звонков и первичный скрининг. По словам редактора Indeed Прии Ратход, именно на ранних этапах такие решения помогают компаниям экономить время и ресурсы.
Некоторые соискатели, напротив, оценивают плюсы: возможность пройти интервью в удобное время и меньше стресса при разговоре с ботом, чем с человеком. Но есть и жалобы на некорректные или повторяющиеся вопросы, а также на ощущение обезличенности процесса.
По мнению Адама Джексона, главы компании Braintrust, выпускающей ИИ-интервьюеров, технология уже слишком прочно вошла в практику, чтобы от неё отказываться:
«Если бы большинство кандидатов массово отказывались [от интервью], наши клиенты не стали бы этим пользоваться. Но мы видим обратное».
При этом он признаёт, что у алгоритмов есть пределы: они хорошо справляются с оценкой навыков, но не способны определить культурную совместимость или наладить эмоциональный контакт — задачи, которые остаются за людьми.
Ещё по теме:
- Apple представила трейлер криминального триллера с Дензелом Вашингтоном
- Гость Airbnb обвинил хозяина в подделке фото с помощью ИИ для подачи фейкового иска на $9000
- Человек впервые продемонстрировал управление iPad силой мысли
