На одном из форумов южнокорейской корпорации Samsung появился пост с нестандартной жалобой. 24-летний мужчина рассказал, что его девушка взяла на время Samsung Galaxy Buds FE, но после этого лишилась слуха.
Пользователь пояснил, что спустя несколько минут после начала прослушивания аксессуар взорвался непосредственно в ухе девушки. Причём он был заряжен на 36%, и зарядное устройство не подключали к наушнику. После проведения медицинского обследования пострадавшая заявила, что её ухо, в котором взорвался наушник, больше не сможет слышать.
Представители сервисного центра Samsung сообщили, что шокированы произошедшим, и выступили с предложением о замене взорвавшегося наушника на новый аксессуар, заявив при этом, что старый наушник вовсе «не взорвался, а просто был деформирован». Кроме того, в ответ на обращение пострадавшего пользователя в Samsung заявили, что если владелица наушников «не намерена подавать заявку на своё законное право, то корпорация не заинтересована в дальнейшем общении».
Журналисты уточняют, что с момента происшествия прошло уже несколько месяцев. Однако никаких действий и компенсации со стороны компании Samsung пострадавшие пользователи не дождались. По этой причине соответствующее обращение было опубликовано на форуме.
Ещё по теме: