Планшеты iPad поддерживают управление с помощью беспроводной мышки. Возможность была добавлена в свежей версии iPadOS 13. Новая функция расширяет стандартные возможности, но иногда приносит больше проблем, чем удобства. У некоторых пользователей курсор периодически зависает на одном месте. Последнее обновление iPadOS 13.4 не решает проблему.
В статье рассказываем, как восстановить работу беспроводной мыши.
Пошаговая инструкция
Ошибка с застрявшим курсором проявляется несколькими способами. В большинстве случаев указатель просто останавливается в центре экрана и не реагирует на действия пользователя. При этом сенсорный экран по-прежнему работает. Значит, проблема не в планшете, а только в мышке.
Самый простой способ решения — отключить устройство. Зайдите в настройки и выключите Bluetooth. Если это не помогло, воспользуйтесь альтернативным решением:
- Откройте приложение «Настройки».
- Найдите раздел «Доступность», затем «Касание», «Вспомогательное касание». Найдите пункт «Включить / выключить AssistiveTouch».
- Отключите функцию Dwell Control.
В некоторых случаях этот способ не помогает. Планшет зависает, экран не реагирует на жесты. Надо перезагрузить iPad и проверить работу после загрузки системы.
Если на устройстве есть кнопка «Домой», зажмите её одновременно с клавишей включения до появления логотипа Apple. Обычно на это уходит около 30 секунд. На устройствах без кнопки «Home» шагов больше:
- Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
- Сделайте аналогичную процедуру с клавишей уменьшения звука.
- Нажмите и удерживайте кнопку включения до появления логотипа.
После перезагрузки девайса проверьте работоспособность мыши. Если курсор по-прежнему находится в центре экрана, удалите аксессуар из списка активных устройств или уберите мышку подальше, чтобы связь по Bluetooth прервалась.
Подключите мышку заново. Если проблема появится снова, отключите её и не пользуйтесь.
Баг с зависшим указателем существует уже долгое время. Пользователи сообщают о нём на тематических форумах, но разработчики не спешат устранять ошибку. Поддержка беспроводной мыши не гарантируется даже на новых моделях iPad. Будем надеяться, что Apple исправит iPadOS и можно будет пользоваться аксессуаром.