Занимательная, и тревожная статистика пришла из Великобритании: для значительной части современных подростков общение с бездушным кодом становится предпочтительнее разговора с реальными людьми. Согласно новому исследованию [PDF] британской благотворительной организации OnSide, почти 20% опрошенных подростков заявили, что обращаются к ИИ-чат-ботам, потому что это «проще, чем говорить с живым человеком».
Иллюзия понимания
Опрос, охвативший детей в возрасте от 11 до 18 лет, показал масштаб проникновения технологий в интимную сферу жизни молодёжи. Примерно двое из пяти подростков (около 39%) уже использовали искусственный интеллект для получения советов, поддержки или просто ради компании.
Структура этих запросов вызывает у экспертов серьёзные опасения:
- 11% подростков обращаются к ИИ непосредственно за психологической помощью;
- 12% ищут компанию, чтобы скрасить одиночество;
- 14% пытаются получить у алгоритмов советы по поводу дружбы и социальных ситуаций.
Впрочем, большинство (61%) всё ещё сохраняет дистанцию и пока не использует чат-боты в качестве замены человеческому общению.
Джейми Масрафф, исполнительный директор OnSide, подчёркивает неизбежность технологического прогресса, но предостерегает от подмены понятий:
«ИИ будет играть всё большую роль в учёбе и на работе, и молодёжь должна научиться с этим взаимодействовать. Однако это не должно происходить за счёт живого общения и развития социальных навыков. ИИ может симулировать поддержку, но он не способен заменить эмпатию и понимание, которые даёт реальный человеческий контакт».
«Фундаментально небезопасны»
Растущая популярность цифровых собеседников происходит на фоне законодательного хаоса и отсутствия чёткого регулирования. Это особенно тревожно в свете недавнего отчёта Stanford Medicine и организации Common Sense Media. Исследователи пришли к выводу, что ведущие чат-боты общего назначения — ChatGPT от OpenAI, Gemini от Google, Meta* AI и Claude от Anthropic — являются «фундаментально небезопасными» для подростков, ищущих психологической помощи.
Эксперты предупреждают: алгоритмы не способны адекватно справляться с полным спектром состояний психического здоровья. Ситуация накаляется и в правовом поле: технологические гиганты Google и OpenAI уже столкнулись с судебными исками, связывающими самоубийства несовершеннолетних пользователей с использованием их чат-ботов.
Миф об анонимности
Почему же подростки выбирают машину, а не человека? Самый популярный ответ прагматичен: более половины опрошенных отметили скорость реакции. Чат-бот доступен 24/7 и отвечает мгновенно, чего нельзя сказать о вечно занятых взрослых или сверстниках. Также в топе причин — любопытство и развлечение.
Однако за удобством скрываются и более мрачные мотивы. 19% респондентов признались, что им просто «легче» говорить с ботом. Ещё более тревожные цифры: 6% опрошенных заявили, что им либо больше не с кем поговорить, либо они доверяют искусственному интеллекту больше, чем людям.
Парадоксальным выглядит и ещё один фактор: 13% подростков ценят чат-боты за «анонимность». Это опасное заблуждение, учитывая, что ИТ-компании регулярно собирают пользовательские данные для обучения своих моделей и персонализации сервисов. Этот разрыв между восприятием и реальностью говорит о критической необходимости повышения цифровой грамотности: дети должны понимать, как работают эти модели, где заканчивается приватность и в чём ограниченность «машинного понимания».
ИИ уже стал мощной культурной силой, глубоко вплетённой в жизнь нового поколения, но вопрос о цене этого комфорта остаётся открытым.
Ещё по теме:
- «Зумеры» на пенсии: почему сегодняшние гуру гаджетов рискуют стать завтрашними цифровыми неучами
- Тим Кук не собирается покидать пост главы Apple в 2026 году — развенчиваем слухи о его отставке
- iOS 27 станет «работой над ошибками», а не парадом инноваций
