Мировые корпорации активно заявляют о внедрении искусственного интеллекта, однако большинство не может объяснить, какую реальную пользу он приносит. К такому выводу пришла газета Financial Times после анализа отчётности компаний из индекса S&P 500.
По данным издания, бизнес массово упоминает ИИ в презентациях и отчётах скорее из-за «страха упустить момент», чем ради чёткой стратегии.
«Когда речь идёт о внедрении ИИ, многие компании движимы не стратегией, а FOMO — страхом упустить возможность», — пояснила старший аналитик Gartner Харита Кхандабатту.
По её словам, для некоторых руководителей главный вопрос не в том, какую проблему решает технология, а в том, что будет, если конкурент решит её первым.
Эффективность применения ИИ остаётся спорной. Масштабное исследование MIT показало, что 95% компаний, внедривших технологии, не добились заметного роста доходов. Некоторые корпорации пробовали заменить сотрудников ИИ-системами, но после неудач возвращались к найму людей. Несмотря на это, 374 компании из списка S&P 500 упомянули ИИ в отчётных звонках за последний год, причём в 87% случаев делали это исключительно в позитивном ключе.
Чаще всего звучат общие обещания повышения производительности и оптимизации процессов, но без конкретных примеров. Так, Coca-Cola активно рассказывала об ИИ, хотя реальное применение свелось к созданию одного рекламного ролика. А прямые выгоды от хайпа получают в основном смежные отрасли: энергетические компании, снабжающие дата-центры, и горнодобывающие фирмы, выигрывающие от роста цен на металлы.
Помимо восторгов, в корпоративных отчётах звучат и опасения. Более половины компаний из индекса S&P 500 в 2024 году упоминали риски кибербезопасности. Например, приложение для знакомств Match предупредило о случаях утечек персональных данных пользователей в сервисах, где применяется ИИ. Не меньшее беспокойство вызывают иски о нарушении авторских прав: разработчик Claude, компания Anthropic, согласилась выплатить $1,5 млдр авторам книг, утверждавшим, что их произведения использовались для обучения алгоритмов без разрешения.
Даже лидеры гонки признают возможные провалы. Meta* в своих документах прямо указывает:
«Нет гарантии, что использование ИИ улучшит наши продукты или принесёт выгоду бизнесу… Мы можем потерпеть неудачу в реализации инициатив, что отрицательно скажется на репутации и финансовых результатах».
Таким образом, при громких заявлениях о «будущем за ИИ» крупный бизнес сталкивается с тем, что практическая польза технологий остаётся расплывчатой, а риски — вполне конкретными.
Ещё по теме:
- Исследование: за год резко возросло число мошеннических приложений сделанных с помощью ИИ
- Магазин RuStore планирует выйти на японский и другие азиатские рынки
- Мессенджер MAX сможет заменить паспорт при заселении в гостиницы
