К 50-летию компании издание AppleInsider вспоминает Майкла Скотта – руководителя, чьи смелые решения не всегда оказывались верными.
Вопреки распространённому мнению, Стив Джобс не был первым генеральным директором Apple. Хотя он и стал соучредителем компании 1 апреля 1976 года вместе со Стивом Возняком и Рональдом Уэйном, Джобсу не хватало опыта для управления бизнесом, стоящим на пороге взрывного роста. Компании срочно требовался компетентный руководитель.
Судьбы первых двух генеральных директоров Apple тесно переплетены: Майк Марккула, который впоследствии станет вторым CEO, лично нанял на эту должность первого руководителя, а позже сам же и убедил его уйти в отставку. Этим первым директором стал Майкл Скотт, возглавлявший Apple с февраля 1977 по март 1981 года. Ранее он работал вместе с Марккулой в корпорации Fairchild Semiconductor, что, вероятно, и предопределило кадровый выбор.
Скотт согласился на эту должность отчасти по дружбе: его стартовая зарплата в Apple составила $26 000 в год (около $140 000 в пересчёте на курс 2026 года) – лишь треть от того, что он получал на предыдущем месте работы в National Semiconductor. Придя в компанию, он немедленно принялся выстраивать структуру в организации, которая на тот момент казалась совершенно хаотичной.
Наведение порядка и корпоративной дисциплины
Скотт начал стремительно превращать Apple в настоящую корпорацию. Он ввёл систему пропусков с табельными номерами и ожидал, что сотрудники беспрекословно примут нововведение. Стив Возняк, вероятно, даже не задумался об этом, получив значок под номером один.
Сам Скотт взял себе седьмой номер – возможно, как шутливую отсылку к Джеймсу Бонду. Однако Стив Джобс открыто выразил недовольство, требуя присвоить первый номер именно ему. Скотт понимал, что если Джобс получит заветную единицу, его характер станет и вовсе «невыносимым». В итоге стороны пошли на компромисс: Джобсу выдали пропуск с номером ноль. Впрочем, это была пиррова победа – финансовые учреждения, такие как Bank of America, не распознавали нулевые значения, поэтому в официальных банковских документах Джобс всё же числился сотрудником номер два.
Присутствие опытного руководителя пошло компании на пользу, но не меньшую роль сыграл и своевременный релиз компьютера Apple II, который состоялся в апреле 1977 года, как раз когда Скотт осваивался на новом месте. На старте Apple II стоил $1298 – по меркам 2026 года это почти $7000, что сопоставимо со стоимостью современного мощного компьютера Mac Studio на чипе M3 Ultra с 256 ГБ объединённой памяти и накопителем на 1 ТБ.
Резкий рост доходов в сочетании с деловой хваткой Скотта (в этом он значительно превосходил и Джобса, и Возняка) привёл к тому, что всего за полгода Apple стала прибыльной. У компании даже появились свободные средства, чтобы инвестировать $21 000 (около $112 000 в ценах 2026 года) в лицензирование языка программирования BASIC у Microsoft.
В эпоху, когда языки программирования ещё не считались конкурентным преимуществом компьютеров, это был серьёзный шаг. Ещё одной редкостью и важнейшим фактором успеха стало наличие технической документации. Если сегодня приложения и устройства проектируются так, чтобы ими можно было пользоваться интуитивно, без инструкций, то в те времена мало кто брал на себя труд их писать.
Скотт не стал создавать руководство с нуля, а просто собрал разрозненные ксерокопии заметок в импровизированную 30-страничную брошюру. Понимая необходимость инструкций, он всё же оказался слишком скуп, чтобы сделать всё по правилам. Вместо того чтобы нанять технического писателя, Скотт, по воспоминаниям очевидцев, по ночам собирал черновые записи со столов своих коллег. Возможно, тогда это казалось находчивым решением, но подход был в корне неверным.
Тем не менее, к январю 1978 года эти страницы были отредактированы, облачены в красную обложку и стали распространяться вместе с компьютерами как «Справочное руководство Apple II» (Apple II Reference Manual). Позднее в том же году Джеф Раскин (будущий инициатор проекта Macintosh) подготовил полноценную документацию, взяв за основу эту самую «Красную книгу».
Инновации и стратегическое видение
Одно из решений Скотта сегодня кажется забавным историческим курьёзом, но в то время оно стало жёстким корпоративным правилом. В служебной записке от 1 февраля 1980 года он объявил, что Apple прекращает закупать, арендовать и даже использовать печатные машинки.
«Если текстовые процессоры так хороши, давайте перейдём на них! – писал он топ-менеджерам и всем сотрудникам компании. – Мы считаем, что печатная машинка устарела. Давайте сначала докажем это внутри компании, прежде чем пытаться убедить в этом наших клиентов».
Скотт обладал передовым мышлением, однако он также осознавал сложности, которые создавал характер Стива Джобса. Как известно, Джобс договорился с руководством Xerox об экскурсии в их исследовательский центр PARC, и во время своего второго визита он взял Скотта с собой. В центре в Пало-Альто уже были компьютеры с графическим интерфейсом, ставшие прообразом будущих Apple Lisa и Macintosh. Однако самим инженерам Xerox не хватало видения, чтобы оценить их коммерческий потенциал.
Джобс же разглядел будущее этих инноваций, что в итоге и привело к началу разработки компьютера Apple Lisa. Скотт разделял этот энтузиазм, но понимал, что работа с Джобсом может стать проблемой. В конце 1980 года генеральный директор реструктурировал Apple: он распределил разные проекты по отдельным командам, и главным приоритетом стала разработка именно Apple Lisa.
Джобс рвался возглавить этот проект, но Скотт отказал ему, посчитав, что сооснователю компании не хватает управленческого опыта. Хотя Скотт и позволил Джобсу стать официальным «лицом» продукта, от непосредственного руководства разработкой он его отстранил.
«После того как я заложил основу проекта, нашёл людей и задал техническое направление, Скотти решил, что у меня недостаточно опыта для управления, — вспоминал позже Джобс. — Это было очень обидно. Тут уж ничего не скажешь».
Решение отстранить Джобса от работы над Lisa, возможно, было разумным, но именно оно подтолкнуло Стива к тому, чтобы взять под свой полный контроль другой амбициозный проект — Macintosh. А пока Майкл Скотт следил за тем, чтобы сотрудники Apple пользовались продуктами собственной компании, и прививал корпоративную дисциплину на фоне растущего финансового успеха.
Проблемы и последствия
Тем не менее, на фоне процветания бизнеса Скотт упустил из виду Стива Возняка. Со временем генеральный директор начал воспринимать его как ленивого программиста, совершенно недооценив его щедрость. В декабре 1980 года у Возняка было достаточно акций Apple, чтобы обеспечить себе безбедное будущее, и он решил раздать часть своих бумаг друзьям, родственникам и коллегам, которых считал несправедливо обделёнными.
Как позже отмечал Скотт в своей книге «Секреты Apple 2.0» (Apple Confidential 2.0), «в истории любой компании есть магические числа, и одно из них — 500 акционеров». Как только количество совладельцев достигает этой отметки, бизнес обязан публиковать массу нормативной отчётности. Из-за того, что Возняк массово раздавал свои доли, Apple оказалась на пороге преждевременного выхода на биржу. Скотт решил взять ситуацию в свои руки и 12 декабря 1980 года официально провёл первичное размещение акций (IPO).
Со временем над Apple начали сгущаться тучи. Скотт признавал, что нанял недостаточно компетентных менеджеров, которые, в свою очередь, набирали ещё менее квалифицированный персонал. Проект компьютера Apple III выходил из-под контроля, поглощая колоссальные инженерные ресурсы. Частично вина за это лежала на Джобсе, который постоянно требовал добавить новые функции, а вскоре менял своё мнение.
Из-за этих переделок сроки поставок постоянно срывались. Чтобы не испортить триумф грядущего IPO, Apple выпустила новую модель в ноябре 1980 года, проигнорировав предупреждения инженеров о возможных неполадках — особенно со встроенными часами. В итоге руководство компании просто решило убрать проблемный чип от National Semiconductor, отвечавший за их работу, из материнской платы Apple III, вместо того чтобы полностью исправить ошибку.
Однако инженеры Apple, оказавшись правы насчёт часов, сильно недооценили общий масштаб конструктивных недостатков. Согласно отчётам, пятая часть компьютеров из первых партий ломалась ещё на этапе доставки: из-за тряски микросхемы выпадали из слотов. Это породило печально известный «официальный» совет службы поддержки: приподнять Apple III на несколько сантиметров над столом и бросить его, чтобы микросхемы встали на место.
Но надо отдать должное Скотту и Apple: компания без колебаний меняла бракованные Apple III. Проблема заключалась в том, что устройства, выданные на замену, тоже часто ломались, а продавать неработающие компьютеры было практически невозможно. Пока Apple II продолжал приносить стабильную прибыль, Apple III терпел крах, что заставило руководство пойти на радикальные меры.
Чёрный день для компании
25 февраля 1981 года Майкл Скотт по одному вызвал в свой кабинет 40 сотрудников, чтобы сообщить им об увольнении. Эта дата вошла в историю корпорации как «Чёрная среда».
«Я понял, что случилось что-то неладное, как только вошёл в здание, — вспоминал годы спустя программист Энди Херцфельд, — Вместо привычного рабочего гула в воздухе висела гнетущая тишина. Люди стояли в коридорах, сбившись в небольшие группки».
Вскоре Херцфельд узнал, что Скотт уволил три четверти управленческого состава Apple. И хотя программист не был против чистки рядов менеджеров, его глубоко опечалила потеря талантливых инженеров, без которых он не представлял будущего компании.
Позже Скотт объяснил оставшимся сотрудникам, что его главной целью было вернуть Apple «дух стартапа». По воспоминаниям очевидцев, он сделал это заявление, стоя у бочонка с пивом, который сам же и заказал для коллектива. У директора были веские основания для недовольства некомпетентными кадрами и закрытия побочных аппаратных проектов, которые распыляли фокус компании. Но даже если идеального способа увольнять людей не существует, то метод Скотта оказался одним из худших. Говорят, что, заявляя о возвращении к истокам, он произнёс фразу:
«Я буду увольнять людей до тех пор, пока работа снова не начнёт приносить удовольствие».
Неизвестно, присутствовал ли при этом разговоре Майк Марккула, но до него эти слова точно дошли. Уже в следующем месяце Марккула сменил Скотта на посту генерального директора. Майкл Скотт проработал в Apple ещё несколько месяцев, чтобы поучаствовать в очередном раунде размещения акций, после чего покинул компанию. В своём прощальном письме сотрудникам он написал, что когда-то пришёл в Apple, «чтобы учиться новому и получать удовольствие». Однако затем он добавил: «Я убеждён, что компания — это бизнес, а не социальный институт», и подытожил, что «больше не учится новому и не получает удовольствия».
Майкл Скотт официально ушёл из Apple 17 июля 1981 года. Напоследок он предложил компании «ограниченные консультации, если вы того пожелаете», но история умалчивает, воспользовался ли кто-нибудь этим предложением. После ухода из ИТ Скотт возглавил аэрокосмическую компанию Starstruck, а впоследствии стал экспертом по драгоценным камням и автором профильных книг.
Он скончался 12 апреля 2025 года в возрасте 80 лет.
Взгляд в будущее
И хотя фигура Майкла Скотта сегодня остаётся в тени таких знаменитых руководителей, как Стив Джобс и Тим Кук, именно его преемник Майк Марккула заслуживает гораздо большего признания. Именно Марккула сыграл ключевую роль в назначении первого генерального директора, и без его участия Apple вряд ли достигла бы своих нынешних высот.
Даже сегодня, в 2026 году, корпорация продолжает работать по принципам, сформулированным Марккулой в его стратегическом документе полвека назад.
