Владельцы 13-дюймовых MacBook Pro конца 2013 – середины 2014 года сообщают, что установка новой macOS Big Sur приводит к повреждению их машин. В тематической ветке форума MacRumors множество пользователей жалуются на проблему, появившуюся в ходе обновления операционной системы.
Пострадавшие сообщают, что во время обновления на macOS Big Sur их компьютеры зависают, отображая чёрный экран. Комбинации клавиш для сброса, включая NVRAM, SMC, безопасный режим и восстановление через Интернет, не работают.
Аналогичные жалобы поступают с Reddit, где один из постояльцев форума заявил, что служба поддержки Apple посоветовала отнести его MacBook Pro в ремонт. Другой сообщил, что компании уже известно о проблеме, и они передала соответствующее указание своей группе инженеров.