Поступило множество сообщений о трещинах на экранах MacBook с процессором M1, возникающих при обычном использовании компьютеров, причем это касается как MacBook Air, так и MacBook Pro.
В некоторых случаях Apple отремонтировала или заменила компьютеры бесплатно, в то время как в большинстве других случаев пользователям пришлось заплатить.
Читатель издания 9to5Mac Ян Проберт рассказал, что столкнулся с этой проблемой, и ждет ответа на вопрос, будет ли ему предъявлен счёт.
У меня есть Macbook Pro с чипом M1. Я купил его в марте 2021 года. Вчера утром я открыл его и обнаружил трещины на экране. Я связался с Apple, и меня заставили заплатить 570 фунтов стерлингов аванса, чтобы они отремонтировали его. Я сказал им, что ничего не делал, чтобы повредить экран, но они ответили, что их техники сами определят, повредил ли его я, и в этом случае я потеряю свои деньги.
В сообществах поддержки Apple и на Reddit есть темы, в которых пользователи либо сообщают, что трещины появились, когда они открывали или закрывали крышку, либо что они просто возникли при следующем использовании устройства.
Среди сообщений есть сведения, указывающие на два возможных обстоятельства. Первая – если ноутбук был закрыт с каким-либо мусором в нижней части корпуса. Это опасно для любого ноутбука, но, похоже, в данном случае это происходит с гораздо более мелкими, даже незаметными частицами.
Во-вторых, экран прогибается при закрытии, открытии или переноске. Один из пользователей предполагает, что рамка слишком слабая, чтобы должным образом защитить дисплей от воздействия силы крутящего момента при закрытии.
Ещё по теме: