Судя по жалобам на форумах службы поддержки Apple, iOS 16.3 может повлиять на функцию резервного копирования iCloud для некоторых людей, которые обновились до новой версии системы.
Пострадавшие пользователи отмечают, что автоматическое резервное копирование iCloud стало отключено, а попытка его включить приводит к появлению следующего сообщения: «Произошла неизвестная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже». При сообщении об ошибке переключатель резервного копирования в разделе Настройки > Apple ID > iCloud остаётся деактивированным.
Владельцы iPhone, столкнувшиеся с этой проблемой, похоже, всё ещё могут вручную активировать резервное копирование iCloud, но ошибка iOS 16.3, похоже, не позволяет настройке работать так, как положено.
Некоторые пользователи смогли решить проблему, включив двухфакторную аутентификацию, что привело к предположениям, что Apple пытается заставить людей использовать дополнительный уровень аутентификации, но, похоже, это не так. Двухфакторная аутентификация не решила проблему для всех пользователей, и у некоторых людей с изначально включенной настройкой также возникла та же ошибка. От одного пострадавшего пользователя в сообществе поддержки Apple:
«У меня та же проблема - iOS 16.3 на iPhone и iPad – 2factor включен, я пробовал выходить и входить в Apple ID и перезагружаться».
По многочисленным сообщениям, на некоторых устройствах резервное копирование продолжается даже при появлении сообщения об ошибке, но это не относится ко всем пользователям, поэтому может быть несколько проблем, влияющих на работу iCloud. Несмотря на то, что большинство сообщений поступает от владельцев iPhone, эта проблема также затрагивает iPad, и все устройства, на которых наблюдаются проблемы, работают под управлением iOS 16.3 и iPadOS 16.3.
Несмотря на предположения о том, что Apple пытается заставить людей использовать двухфакторную аутентификацию, фактических доказательств тому нет. Сообщение об ошибке сформулировано расплывчато, и если бы Apple требовала двухфакторную аутентификацию для функции резервного копирования iCloud, скорее всего, было бы гораздо более конкретное сообщение с объяснением.
Похоже, что это ошибка iOS 16.3, которая будет устранена в одном из будущих обновлений. На данный момент пострадавшие пользователи могут делать резервные копии вручную, чтобы сохранить свои данные.
Apple работает над обновлением iOS 16.3.1, которое может содержать исправление проблем с iCloud, но пока нет информации о сроках его выхода.
Ещё по теме:
- Слух: Apple Watch Series X и Apple Watch SE 3 с большими дисплеями, будут выпущены в следующем году
- Apple впервые обновила прошивку MagSafe Duo
- Инженер добавил функциональный порт USB-C к AirPods Pro
