Один из владельцев Apple Watch Series 7 рассказал как его устройство перегрелось, начало дымиться и в конце концов взорвалось. Инцидент был доведён до сведения Apple, и компания подтвердила, что проведёт расследование случившегося. Однако в то же время представители корпорации попыталась заставить пользователя не рассказывать о случившемся.
В беседе с изданием 9to5Mac владелец Apple Watch рассказал, что нося часы заметил, что они нагреваются гораздо сильнее, чем обычно. Затем он обнаружил, что задняя крышка устройства треснула, а watchOS выдала предупреждение о необходимости выключения из-за высокой температуры. Сам владелец смарт-часв находился дома, где температура была чуть выше 70 градусов по Фаренгейту (примерно 21 по Цельсию).
По словам владельца Apple Watch, после этого он сразу же позвонил в службу поддержки Apple и объяснил ситуацию. Звонок прошёл через несколько уровней иерархии саппорта и в итоге попал в руки менеджера, который создал дело для дальнейшего расследования. После звонка не было предоставлено никакого решения или совета, только инструкции не трогать часы до получения ответа от компании.
Однако на следующее утро ситуация обострилась ещё больше. Проснувшись, владелец гаджета обнаружил, что Apple Watch стали ещё горячее на ощупь, а дисплей устройства треснул от нагрева.
Когда он взял Apple Watch в руки, чтобы сделать снимки, они начали издавать «трещащие звуки», после чего «взорвались» как раз в тот момент, когда он выбрасывал их в окно. Устройство оставило следы на диване пользователя. Он обратился в отделение неотложной помощи из-за опасений отравления свинцом, но важно помнить, что Apple Watch на самом деле содержат не так много вещества, чтобы вызвать отравление.
После он снова связался с Apple, чтобы сообщить о ситуации. Ему ответили, что дело является «первоочередным» и он получит обновлённую информацию к следующему понедельнику. Однако ответ пришёл только сегодня.
Компания организовала доставку и сообщила, что забирает Apple Watch в свои лаборатории для дальнейшего тестирования. Apple также прислала документ с просьбой подписать и согласиться не рассказывать никому об этой истории. Владелец часов отказался подписывать документ и обратился в редакцию 9to5Mac, чтобы рассказать свою историю.
Ещё по теме: