OpenAI готовится протестировать новую функцию, которая позволит бизнес-клиентам подключать приложения вроде Slack и Google Drive, напрямую к ChatGPT. Эта разработка может стать важным шагом в интеграции ИИ в повседневные рабочие процессы компаний.

Согласно документу, ознакомиться с которым удалось изданию TechCrunch, OpenAI планирует начать бета-тестирование функции под названием ChatGPT Connectors. Это решение даст подписчикам тарифного плана ChatGPT Team возможность связывать свои рабочие аккаунты Google Drive и Slack с ChatGPT, чтобы чат-бот мог отвечать на вопросы, используя данные из файлов, презентаций, таблиц и обсуждений в мессенджере.

Что такое ChatGPT Connectors?

ChatGPT Connectors — это попытка OpenAI сделать свой чат-бот неотъемлемой частью корпоративных инструментов. Функция позволяет сотрудникам использовать внутренние данные компании так же легко, как они используют мировые знания через веб-поиск.

В будущем OpenAI планирует расширить список поддерживаемых платформ, добавив интеграцию с сервисами Microsoft SharePoint и Box.

Как это работает?

Функция основана на версии модели GPT-4o, которая может уточнять свои ответы, опираясь на «внутренние знания компании». Для этого OpenAI создаёт зашифрованную копию файлов и обсуждений компании на своих серверах, формируя поисковый индекс.

При ответе на запрос модель анализирует релевантную информацию и предоставляет ссылки на источники, которые можно просмотреть, нажав отдельную кнопку с источниками в нижней части ответа. Если необходимо, модель может сразу выдать список подходящих результатов.

Безопасность и контроль доступа

Чтобы заверить клиентов в безопасности их данных, OpenAI подчеркивает, что права доступа к Slack и Google Drive «соблюдаются полностью» и «постоянно обновляются». Например:

  • Чат-бот не сможет получить доступ к контенту, который сами сотрудники не могут видеть в Google Drive или Slack.
  • Администраторы смогут выбирать, какие каналы Slack и файлы Google Drive будут синхронизированы с чат-ботом.

Однако есть небольшой недостаток: сотрудники могут получать «существенно разные» ответы на одинаковые запросы, если их доступ к данным будет различаться.

Ограничения функциональности

ChatGPT Connectors имеет технические ограничения:

  • Изображения в файлах Google Drive (например, в Google Docs, PDF, PowerPoint) не поддерживаются.
  • Модель может только «читать», но не анализировать данные в таблицах Excel или Google Sheets.
  • Прямые сообщения и групповые беседы в Slack недоступны для поиска, а сообщения от ботов игнорируются.

Участие в бета-тестировании

Компании, желающие принять участие в бета-тестировании, должны предоставить OpenAI 100 документов, таблиц, презентаций или обсуждений из Slack. OpenAI заверила, что эти данные не будут использоваться напрямую для обучения моделей, но могут быть применены для генерации синтетических данных.

Конкуренция и перспективы

ChatGPT Connectors может стать серьёзным вызовом для других платформ корпоративного поиска, например таких, как Glean, особенно если компаниям удастся преодолеть опасения по поводу безопасности данных.

Эта функция демонстрирует стремление OpenAI превратить ChatGPT в универсальный инструмент для бизнеса, способный работать с внутренними данными компаний и предоставлять актуальные ответы.

OpenAI делает очередной шаг в направлении интеграции ИИ в корпоративные процессы. ChatGPT Connectors может изменить способ взаимодействия сотрудников с внутренними данными, но успех технологии будет зависеть от того, насколько компании доверят свои конфиденциальные данные.

Ещё по теме: