Российские операторы связи направили крупнейшим банкам уведомления: с 15 октября 2026 года звонки без обязательной маркировки не будут доходить до абонентов. Об этом «Коммерсанту» сообщили источники на телекоммуникационном рынке.
Речь идёт, в частности, о вызовах от Альфа-Банка, ВТБ, Газпромбанка, банка «Ренессанс Кредит», Сбербанка, Совкомбанка и Т-Банка. Ранее издание сообщало, что эти организации не заключили договоры на маркировку телефонных вызовов.
Представители банковского сектора, в свою очередь, считают требование операторов следствием неверного толкования законодательства. Их позиция в том, что закон возлагает обязанность по доведению маркировки до абонента на оператора связи, а не на инициатора звонка.
Как работает маркировка
Требования об обязательной маркировке звонков юридических лиц действуют с 1 сентября 2025 года. Перед ответом на вызов абонент должен видеть, какая организация звонит и с какой целью: например, это может быть уведомление от банка, напоминание о платеже или предложение услуги.
У операторов «большой четвёрки» маркировка в среднем обходится в 30 копеек за попытку вызова. Плата взимается независимо от того, состоялось ли соединение с абонентом. Мера направлена на борьбу с телефонным мошенничеством и нежелательными звонками.
Позиция операторов
В T2 сообщили, что крупные банки ежемесячно совершают в сетях операторов «большой четвёрки» более 500 млн немаркированных звонков. В компании считают, что затраты на маркировку для банков с многомиллиардной выручкой несущественны, а сама маркировка помогает пользователям отличать легитимные обращения от спама.
МТС подтвердила готовность прекратить доставку звонков без маркировки с 15 октября. В компании заявили, что введение обязательной маркировки уже сократило объём спам-звонков на 30% и повысило успешность дозвона до абонентов.
В «ВымпелКоме» отметили, что маркировка повышает доверие к добросовестным организациям: клиент получает информацию о звонящем до ответа и может осознанно решить, принимать ли вызов.
