Представьте ситуацию: вы приехали в отпуск или командировку, подходите к стойке регистрации в отеле и вдруг понимаете, что забыли паспорт. Ещё недавно это означало бы серьёзные проблемы и испорченные планы, но правила игры на российском рынке гостеприимства стремительно меняются.
С 1 сентября 2026 года крупные отечественные гостиницы будут обязаны принимать постояльцев даже при отсутствии у них с собой удостоверяющих личность документов. На помощь в таких экстренных ситуациях придёт мессенджер «Макс». Об этих изменениях в ходе совещания по вопросам льготного кредитования туристической инфраструктуры, прошедшего в отеле Cosmos Selection во Внуково, заявил министр экономического развития РФ Максим Решетников.
Нововведение затронет не весь бизнес, а только средства размещения с номерным фондом более 50 комнат. До начала осени отельерам предстоит закупить необходимое оборудование и провести обучение персонала. Как подчеркнул министр, если у зарегистрированного гостя не окажется паспорта, загранпаспорта или водительских прав, администраторы не смогут отказать ему в ночлеге – они будут обязаны провести процедуру заселения именно при помощи сервиса «Макс».
Этот шаг стал логичным продолжением весенних реформ в сфере туризма. С 1 апреля текущего года вступило в силу правительственное постановление, которое существенно расширило список возможных способов идентификации. Теперь для регистрации в классифицированных отелях вместо традиционного паспорта путешественники могут использовать водительское удостоверение, подтверждённую биометрию или сервисы портала «Госуслуги». Осенняя интеграция системы «Макс» должна окончательно свести на нет бюрократические препятствия для отдыхающих.
Мнение редакции
Очередной шаг к цифровому упрощению туристического сервиса выглядит как настоящее спасение для забывчивых путешественников, но оставляет вопрос о технологической готовности самого бизнеса. Крупным игрокам придётся в весьма сжатые сроки перестраивать внутренние процессы и инвестировать в новое оборудование, что в теории может косвенно отразиться на стоимости проживания.
