С 1 ноября 2026 года индийские операторы связи должны отображать при входящем звонке не только номер телефона, но и зарегистрированное имя абонента. Власти рассчитывают, что это поможет пользователям узнавать, кто звонит с незнакомого номера, и противодействовать спаму и телефонному мошенничеству. Соответствующий циркуляр Министерства связи Индии датирован 13 октября.
Требование касается наземных беспроводных сетей, использующих технологии 4G и последующих поколений. Внедрение аналогичной функции в сетях 2G, 3G и телефонных сетях общего пользования рассмотрят отдельно.
Откуда возьмётся имя на экране
Система называется Calling Name Presentation— CNAP, или представление имени вызывающего абонента. Источником данных станут записи оператора, обслуживающего звонящего: на экране получателя должно появляться имя, под которым абонент зарегистрирован у своего поставщика связи.
Для этого каждый оператор должен создать и поддерживать базу соответствий между телефонными номерами и именами абонентов. При входящем звонке оператор получателя будет запрашивать сведения у оператора звонящего и передавать их на устройство пользователя.
Номер телефона останется в первом поле идентификации, а имя — во втором. При этом предусмотрена следующая последовательность отображения:
- Если номер сохранён в контактах получателя, на экране появится имя из его адресной книги.
- Если незнакомый номер принадлежит абоненту внутри Индии, система покажет имя из учётных записей его оператора.
- Для несохранённых иностранных номеров будет отображаться пометка «Международный звонок».
Отдельно запрашивать подключение услуги пользователям не потребуется. Вместе с тем правила сохраняют возможность ограничения идентификации вызывающего абонента — Calling Line Identification Restriction, или CLIR. Если абонент активировал эту функцию в соответствии с действующими требованиями, его имя не должно отображаться.
Правила для бизнеса
Пользователи корпоративных подключений и подключений, оформленных по массовой схеме, смогут выбрать название, которое будет показываться вместо имени из абонентской записи. Однако произвольную подпись установить не получится. Допускаются два варианта: зарегистрированный на пользователя товарный знак либо коммерческое наименование, зарегистрированное на портале налога на товары и услуги — GST. Оператор обязан проверить такое название, прежде чем разрешить его использование.
При новом подключении выбранное название внесут и в заявление клиента, и в абонентскую запись. Пользователь должен предъявить оператору оригиналы подтверждающих документов; их заверенные копии приложат к заявлению. Для существующих подключений операторы должны организовать подачу заявок на изменение сведений и обновлять записи после проверки.
Как должны защитить данные
Министерство связи требует заложить защиту в саму архитектуру системы. В частности, механизм запросов и ответов должен обеспечивать, чтобы полученное имя звонящего не сохранялось после завершения входящего вызова. Это требование касается обмена данными при идентификации, а не удаления исходной абонентской записи у оператора.
Операторы также должны обеспечить достаточную производительность баз данных, сетей и инфраструктуры соединений, чтобы запросы обрабатывались своевременно и новая функция не ухудшала качество связи. Отдельное требование — защита передаваемых идентификационных сведений от подмены.
Для жалоб на работу CNAP поставщики связи обязаны предусмотреть технические и организационные процедуры: обращения необходимо принимать, регистрировать и рассматривать через действующий механизм разрешения жалоб в установленные сроки.
Мнение редакции
Главное изменение здесь — ответственность за имя на экране. Но смысл этой системы важно понимать точно: она показывает, на кого зарегистрирован номер, а не подтверждает достоверность всего, что говорит собеседник.
Поэтому показательным станет не само появление второй строки на экране, а то, насколько последовательно операторы обеспечат точность сведений, защиту от подмены и исправление ошибок.
