Некоторые владельцы новых iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max сообщили о неполадках в работе Face ID. По данным издания MacRumors, устройства начали поступать покупателям в пятницу, и первые жалобы появились вскоре после старта продаж.
Один из пользователей Reddit рассказал, что распознавание лица иногда не срабатывает при выполнении отдельных действий – например, при попытке открыть заблокированное приложение. После этого смартфон может зависнуть, а затем самостоятельно перезагрузиться, возвращаясь на экран блокировки.
Масштаб проблемы пока неизвестен. Описанный сценарий проявляется не у всех владельцев iPhone 18 Pro, а у части пользователей сбой возникает нерегулярно.
Какие ещё неполадки отмечают владельцы
На форуме MacRumors пользователи также сообщают о других ошибках, связанных с Face ID. В частности, некоторые не могут завершить первоначальную настройку функции: на экране появляется уведомление «Face ID недоступен».
Ещё одна жалоба касается параметра «Требовать внимания для Face ID». При включённой опции смартфон должен разблокироваться, только когда пользователь смотрит непосредственно на экран. По словам отдельных владельцев, iPhone 18 Pro не всегда соблюдает это ограничение.
Изменения в системе распознавания
В моделях iPhone 18 Pro Apple перенесла инфракрасную камеру Face ID под верхний левый угол дисплея. Это позволило уменьшить область Dynamic Island. Связаны ли нынешние сбои с новой аппаратной компоновкой, неизвестно.
Apple публично не комментировала сообщения пользователей. Если причиной окажется программная ошибка, компания может устранить её в одном из будущих обновлений iOS 27. Владельцам, столкнувшимся с постоянной недоступностью Face ID, стоит проверить наличие обновлений системы и обратиться в службу поддержки Apple.
