Обсуждение на форуме в официальном сообществе на apple.com, которое уже разрослось до 50 страниц, должно дать владельцам MacBook Air с процессором Apple M1 пищу для размышлений или побудить их быть гораздо более осторожными при использовании компьютера в будущем.
Внезапно появившиеся трещины
В разделе «Треснувший экран без видимой причины» многочисленные пользователи делятся здесь почти идентичной проблемой: Стекло дисплея на их гаджетах внезапно начинает покрываться трещинами или сколами. Почти все пострадавшие пользователи утверждают, что дефект был самопроизвольным и возник без какого-либо заметного применения силы.
Первая запись от конца мая, которая вызвала активное обсуждение, является образцом для многих комментариев, где начало истории было в том, что шестимесячный MacBook Air остался вечером на столе в безупречном состоянии.
Когда на следующее утро дисплей открыли в первый раз, на стекле появились две небольшие трещины, которые не только образовали визуальный дефект, но и негативно повлияли на работу экрана. После обращения в службу поддержки Apple гарантийный ремонт был исключён, так как предполагалось, что трещина возникла из-за закрытия крышки, под котором могло находиться, например, зёрнышко риса.
Стоимость ремонта от $400 до $600
Пострадавшие пользователи сообщают о затратах в размере от $400 до $600, которые Apple потребовала за ремонт, и раздражены тем, что компания не верит их заявлениям о том, что они не несут ответственности за повреждения.
Юридические компании в США уже готовят коллективные иски по этому поводу. Сама компания Apple, очевидно, внимательно следит за дискуссией, т.к. первые сообщения пострадавших пользователей уже были удалены.
Ещё по теме: