Российские сервисные центры стали отказывать в ремонте купленной за границей техники Apple

Со стороны компании таких распоряжений не поступало

1 мин.
Текст: Ракот
Российские сервисные центры стали отказывать в ремонте купленной за границей техники Apple
Иви [CPS]

«Известия» пишут, что авторизованные сервисные центры в России стали отказывать владельцам техники Apple в ремонте устройств, купленных за границей. Даже если пользователь пришёл с чеком. Со стороны компании таких распоряжений не поступало, сообщили в техподдержке.

«На компьютеры Apple распространяется годовая гарантия, которая не зависит от региона приобретения устройства. Оно проверяется по серийному номеру, и если гарантия действует, авторизованный сервисный центр должен его принять и отремонтировать», — объяснил специалист.

Более  того, Apple подписывает договоры с сервисными центрами сроком на один год. На текущий момент имеются договорённости до марта, в рамках которых должна оказываться гарантийная поддержка официально приобретённым устройствам компании.

В Роспотребнадзоре рассказали, что, согласно закону «О защите прав потребителей», владелец устройства имеет право потребовать ремонт в любой уполномоченной организации. Обращение рекомендуется делать в письменном виде.

«Если АСЦ не принимает гаджет для ремонта и обслуживания, нужно добиться письменного отказа. К сожалению, в реальности его могут не выдать, поэтому следует обратиться в сервис всеми доступными средствами связи: по SMS, сообщением в мессенджеры, на электронную почту, обычным письмом», — отмечает основатель юридического партнерства «Мелешко Консалтинг».

Представители крупного IТ-дистрибьютора подтвердили, что на технику бренда распространяется годовая гарантия, которая не зависит от региона приобретения устройства. Опрошенные юристы добавили, что в случае отказа его необходимо задокументировать.

Гарантийное отпирательство: сервис-центры Apple отказывают в ремонте макбуков
В черный список попала техника, купленная россиянами за границей

Ещё по теме:


Больше интересного в нашем Telegram.
А ещё можете читать нас на Яндекс.Дзен, в Google Новостях и смотреть на YouTube.

Похожие материалы