В 2022 году релиз ChatGPT навсегда изменил технологический ландшафт, сделав текстовое окно общения с нейросетью золотым стандартом. Однако спустя несколько лет индустрия всё чаще задаётся вопросом: не стал ли этот формат главным тормозом прогресса? На этой неделе издание Vanson опубликовало мнение основателя дизайнерского агентства Hosanna Studio Валентина Павлюченко, который уверен, что привычный промпт-бокс – это фундаментально ошибочная парадигма. Необходимость формулировать сложные запросы текстом создаёт лишнее когнитивное трение, с которым массовый пользователь мириться не готов.
Слова Павлюченко подтверждаются свежими исследованиями в области пользовательского опыта (UX). Эксперты сходятся в том, что камнем преткновения становятся не технические ограничения языковых моделей, а сам дизайн взаимодействия. Специалисты Nielsen Norman Group отмечают парадокс: размытые запросы выдают слабый результат, а составление детализированных команд требует времени – того самого ресурса, ради экономии которого люди и обращаются к искусственному интеллекту. В январском эссе из профильной рассылки UX and AI этот процесс метко назвали «налогом на мозг». Авторы подчёркивают, что при каждом новом промпте дорсолатеральная префронтальная кора работает на износ, поскольку мозг воспринимает каждое такое взаимодействие как абсолютно новую задачу.
Критика интерфейса звучит и со стороны крупных инвесторов. В декабрьском спецпроекте фонда Andreessen Horowitz «Большие идеи на 2026 год» партнёр компании Марк Андруско сделал смелый прогноз. По его мнению, текущий год ознаменует «смерть промпт-бокса для массовых пользователей». Следующее поколение ИИ-сервисов будет работать незаметно: алгоритмы начнут самостоятельно анализировать действия человека и проактивно предлагать решения. Схожую мысль в своём прогнозе на 2026 год озвучила и компания Workera, разрабатывающая ИИ-решения для HR-сектора. Аналитики утверждают, что люди сопротивляются не самим технологиям, а необходимости осваивать «ещё одно приложение». Внедрение идёт гораздо быстрее, если нейросети бесшовно встраиваются в привычные рабочие процессы. В одной из получивших широкое распространение публикаций суть проблемы сформулирована прямо: прекрасные элементы дизайна – вкладки, экраны и рабочие процессы – сегодня оказались попросту «проглочены» безликим полем ввода.
Вместо того чтобы ограничиваться критикой, команда Павлюченко уже предлагает практические решения. Как сообщает портал Segunda Base, Hosanna Studio разработала принципиально новые интерфейсы для корпоративной платформы разговорного ИИ IAM+ и проекта Natural AI. Дизайнеры отказались от текстовых полей в пользу интуитивно понятных и целенаправленных элементов управления. Результат не заставил себя ждать: благодаря устранению разрыва между мощностью технологий и удобством использования, конверсию удалось увеличить до 70%.
По убеждению Павлюченко, индустрии нужно не обучать людей искусству промпт-инжиниринга, а полностью избавить их от необходимости писать запросы, вернув управление ИИ через привычные визуальные элементы.
