Ассоциация операторов микромобильности запустила в России федеральный чат-бот в Telegram, созданный для контроля за соблюдением правил дорожного движения водителями арендованных электросамокатов. Новый сервис под названием «Самокаты: общественный контроль» теперь доступен всем жителям России.
Этот чат-бот позволяет пользователям сообщать о нарушениях, совершённых водителями электросамокатов. Жалобы отправляются оператору, предоставляющему услугу аренды. После проверки жалобы водителю могут выписать штраф или заблокировать его учётную запись, что не позволит арендовать самокаты в будущем. В случаях, связанных с неправильной парковкой, оператор примет меры для устранения проблемы и рассмотрит варианты улучшения парковочной зоны.
На данный момент к сервису подключены три крупных оператора: Яндекс Go, МТС Юрент и Whoosh. В ближайшее время ожидается подключение ещё двух российских операторов, названия которых пока не разглашаются. Чат-бот охватывает 87 крупных городов России и работает также в Минске.
Как использовать чат-бот:
- Запустите @Samokat_ru_bot в Telegram;
- Выберите страну и город, где было совершено нарушение;
- Укажите название сервиса и тип нарушения;
- Введите адрес, где произошло нарушение, и, если возможно, номер самоката.
К жалобе можно прикрепить фото и видео для более точного подтверждения нарушения. Сообщение будет направлено оператору, который идентифицирует поездку и примет соответствующие меры.
С апреля 2024 года Telegram-бот работал в тестовом режиме, в ходе которого было подано более 1500 жалоб. Около 1000 из них касались неправильной парковки, остальные — нарушений ПДД. Наиболее частыми нарушениями стали езда вдвоём, пересечение проезжей части без спешивания и аренда самокатов лицами младше 18 лет.
Стоит отметить, что штрафы для водителей электросамокатов могут достигать 150 000 рублей.
Ещё по теме: