Четверо из пяти сотрудников по всему миру уверены, что искусственный интеллект неизбежно изменит их повседневные рабочие задачи. При этом именно поколение Z (которых часто называют «зумерами») испытывает наибольшую тревогу по поводу цифровизации, в то время как компании всё активнее внедряют чат-ботов и автоматизацию. Об этом свидетельствуют данные ежегодного отчёта Workmonitor, опубликованного международным кадровым холдингом Randstad.
Аналитики Randstad, одной из крупнейших в мире рекрутинговых компаний, опросили 27 000 работников и 1225 работодателей, а также проанализировали более 3 миллионов вакансий на 35 рынках. Данные показывают, что ИИ и автоматизация всё чаще вытесняют сотрудников с позиций, требующих выполнения простых транзакционных операций. На этом фоне количество вакансий, требующих навыков управления «ИИ-агентами», взлетело на колоссальные 1587%.
В отчёте подчеркивается чёткий поколенческий разрыв: поколение Z оказалось самой обеспокоенной демографической группой. В то же время бэби-бумеры демонстрируют завидную уверенность в себе — они меньше всего переживают о влиянии технологий и не сомневаются в своей способности адаптироваться к переменам.
Генеральный директор Randstad Сандер ван'т Норденде отметил двойственное отношение персонала к технологическому прогрессу.
«В целом мы видим, что сотрудники с энтузиазмом относятся к ИИ, — рассказал ван т Норденде агентству Reuters. — Однако присутствует и доля скептицизма. Люди понимают, что компании хотят того же, чего хотели всегда: сократить расходы и повысить эффективность».
Этот скепсис подтверждается цифрами: почти половина опрошенных работников опасается, что выгоду от внедрения новейших технологий получат в первую очередь корпорации, а не трудовые коллективы.
Исследование также выявило существенное расхождение в том, как бизнес и наёмные сотрудники оценивают экономические перспективы. Работодатели настроены крайне позитивно: около 95% опрошенных руководителей прогнозируют рост своих компаний в этом году. Среди рядовых сотрудников этот оптимизм разделяет лишь 51%.
По мнению экспертов, 2026 год станет периодом «значительной адаптации», когда и рядовым специалистам, и руководителям команд придётся переосмыслить рабочие процессы для интеграции ИИ и реального повышения производительности.
