В Великобритании набирает обороты новый громкий судебный процесс: известный финансовый активист Джеймс Дейли подал коллективный иск против Apple на сумму 1,5 млрд фунтов стерлингов (около $2 млрд). Истец утверждает, что «яблочная» корпорация годами наживалась на британцах через систему скрытых сборов, о существовании которых большинство потребителей даже не подозревало.
Дейли, представляющий интересы 50 миллионов британских пользователей, обратился в Апелляционный трибунал по вопросам конкуренции (CAT). Его позиция строится на неочевидной экономической цепочке. Хотя для рядового владельца iPhone использование Apple Pay выглядит бесплатным, банки-эмитенты карт платят компании комиссию за каждую транзакцию.
По мнению Дейли, эти расходы не растворяются в воздухе. Банки компенсируют свои затраты, повышая стоимость обслуживания для всех клиентов без исключения – в том числе и для тех, кто никогда не пользовался техникой Apple.
«Люди понятия не имеют, что платят больше за банковские услуги из-за того, как работает Apple Pay», – заявил Дейли.
Он также обвиняет компанию в блокировке доступа конкурентов к NFC-чипу в iPhone, что лишает рынок альтернативных платёжных средств и позволяет Apple диктовать свои условия.
В компании назвали иск «ошибочным» и намерены добиваться его отклонения. Представители Apple подчёркивают: сервис абсолютно бесплатен как для покупателей, так и для продавцов в точках продаж.
«Apple Pay – это удобный и безопасный способ оплаты, лишь одна из опций, доступных потребителям», — гласит официальное заявление.
В компании настаивают, что банки платят комиссию добровольно, получая взамен выгоду от высочайшего уровня безопасности и снижения рисков мошенничества.
Слабые места обвинения
Эксперты отмечают, что аргументация истца может рассыпаться при детальном рассмотрении. Утверждение о «скрытых» сборах выглядит спорным, поскольку Apple никогда не делала тайны из того, что взимает плату с банков.
Более того, сама структура банковских комиссий (интерчейндж) является стандартной практикой десятилетиями. В худшем для банков сценарии Apple забирает себе около 0,15% от суммы транзакции. Оставшуюся часть (около 0,65% плюс фиксированная ставка) получает банк. Доказательств того, что именно доля Apple вынуждает финансистов поднимать тарифы для населения, в публичном поле пока нет.
Сомнения вызывает и попытка связать комиссии Apple с ростом процентных ставок по кредитам. В Великобритании ставки по картам сейчас находятся на 30-летнем максимуме (24,66%), но это продиктовано монетарной политикой Банка Англии, а не аппетитами ИТ-гиганта. Статистика не показывает никакой корреляции между запуском Apple Pay в стране и резким скачком банковских тарифов.
Что дальше?
На данный момент жалоба Джеймса Дейли ещё не внесена в расписание слушаний Трибунала. Если делу дадут ход, процесс обещает затянуться на годы. В случае гипотетической победы истцов каждый пострадавший британец сможет рассчитывать на компенсацию в размере примерно 26 фунтов (около $35).
Для Apple это не первый подобный прицедент: ранее компанию уже обвиняли в завышении комиссий для эмитентов карт, а Visa и Mastercard регулярно сталкиваются с исками из-за высоких сборов с ритейлеров. Однако доказать прямую связь между контрактами Apple с банками и кошельком рядового потребителя будет очень непросто. Если вообще возможно.
