Apple запустила программу бесплатной замены аккумулятора в MacBook Pro, вышедших в 2016 и 2017 годах. Ноутбуки, которые не заряжаются более чем на 1%, компания предлагает стать в ремонт.

Что случилось

Apple обнаружила в macOS ошибку, в связи с которой MacBook Pro перестали заряжаться. Компания выпустила обновление, где постаралась исправить найденную проблему, однако некоторые пользователи, обновившиеся до macOS Big Sur 11.2.1 и macOS Catalina 10.15.7, по-прежнему наблюдают данный баг.

Решение

В очень редких случаях владельцы MacBook Pro 2016 и 2017 года выпуска не могут зарядить встроенную батарею. При этом в строке состояния аккумулятора значится «Рекомендуется обслуживание». В таком случае Apple рекомендует обратиться в авторизованный сервисный цент, чтобы получить бесплатную замену аккумулятора.

Если в строке состояния аккумулятора значится «Нормальное», эта проблема ноутбука не коснулась.

Как проверить

Чтобы определить необходимость обслуживания аккумулятора, необходимо проверить его состояние.

  • В macOS Big Sur выберите меню Apple  > «Системные настройки», нажмите «Аккумулятор», на боковой панели выберите «Аккумулятор», затем нажмите «Состояние аккумулятора».
  • В macOS Catalina или более ранней версии, удерживая клавишу Option, щелкните значок аккумулятора в строке меню, чтобы открыть меню состояния аккумулятора.

Определение модели

Программа распространяется на следующие модели компьютеров:

  • MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3);
  • MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., два порта Thunderbolt 3);
  • MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., четыре порта Thunderbolt 3);
  • MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., четыре порта Thunderbolt 3);
  • MacBook Pro (15 дюймов, 2016 г.);
  • MacBook Pro (15 дюймов, 2017 г.).

Чтобы определить название, необходимо сделать следующее:

  • Перейдите в меню Apple () > «Об этом Mac».

Обновить macOS можно следующим образом:

  • Выберите «Системные настройки» в меню Apple (), затем нажмите «Обновление ПО», чтобы проверить наличие обновлений.
  • Найдите операционную систему macOS Big Sur 11.2.1 или более поздней версии либо дополнительное обновление macOS Catalina 10.15.7.
Ещё по теме: