Журнал Nature Human Behavior опубликовал итоги масштабного эксперимента, в ходе которого сравнивались способности человека и нейросети к убеждению. В исследовании приняли участие 900 добровольцев, каждый из которых вёл серию 10-минутных текстовых диалогов на нестандартные темы. В одних случаях собеседником выступал человек, в других — ИИ-модель на базе ChatGPT.
Организаторы также меняли тип собеседника в дискуссии, проводили дополнительную настройку условий. Части участников предоставляли сведения о своём визави — пол, возраст, этническое происхождение, образование, профессиональная занятость и взгляды на политику. Эти данные могли быть известны не только людям, но и нейросети, что позволяло оценить влияние информированности на исход спора.
Анализ результатов показал, что если искусственный интеллект получал такие полные вводные, он убеждал собеседников эффективнее — выигрывал в 64% случаев. По мнению исследователей, причина в умении алгоритма перестраивать аргументацию под конкретного человека, используя предоставленные о нём сведения.
Интересно, что при отсутствии данных о собеседнике ChatGPT терял своё преимущество и спор завершался с примерно равными шансами для обеих сторон.
У людей, впрочем, знание личной информации о противнике почти не влияло на успех, т. к. они не могли столь же гибко применять полученную информацию. Учёные подчеркивают, что преимущество нейросети — не в знании само по себе, а в точной и рациональной подаче нужных доводов, адаптированных под оппонента.
В дополнение исследователи отметили контраст между стилями ведения диалога. Аргументы, подготовленные машиной, опирались строго на факты и логическую структуру, в то время как люди чаще ссылались на переживания, личные истории и эмоциональную окраску темы.
Кроме того, участники довольно точно распознавали, с кем они общаются. В 75% случаев собеседник правильно определял, что пишет нейросеть. А вот в диалогах между двумя людьми уверенность в этом была гораздо ниже — верные ответы давались только в 52% случаев.
Любопытное наблюдение сделано и в отношении восприятия победы в споре. Оказалось, что собеседник проще менял мнение, если знал, что дискутирует с роботом. Исследователи объясняют это особенностями психологии, потому что при взаимодействии с другим человеком велика роль чувства конкуренции, а поражение воспринимается острее. Когда оппонент программа, эмоциональное напряжение исчезает, а сам спор воспринимается более нейтрально.
Ещё по теме:
- Microsoft обвинила Apple в срыве запуска мобильного магазина Xbox
- Как одно здание в Китае стало крупнейшим хабом для украденных iPhone со всего мира
- Неожиданное космическое открытие показало черную дыру на окраине галактики
