2 июля 2010 года: Apple впервые публично признает существование проблемы «Antennagate» у iPhone 4, хотя, если бы не этот недостаток, он мог бы стать отличным телефоном. С момента запуска с июня 2010 года iPhone 4 был хитом, побив рекорды предыдущих моделей по количеству предзаказов и продаж.
Тема «Antennagate» получила огласку, когда у отдельных владельцев начали возникать сбои при приеме звонков. Обычно это происходило, если пользователь в левой руке держал iPhone 4, при этом непроизвольно закрывая небольшое антенное отверстие телефона.
Признав наличие проблемы, в своем обращении к клиентам Apple указала, что уже приступила к расследованию по поводу этой ситуации. Однако данное признание не погасило остроту полемики, развернутой вокруг некачественного приема антенны.
iPhone 4: Antennagate назван программной ошибкой
В своем обращении к клиентам Apple возложила вину за проблему с антенной на программный сбой, но у многих создалось впечатление, что «Antennagate» появился из-за решения Джони Айва убрать пластиковую антенну, которая была у предыдущих iPhone. Ситуация оказалась крайне неприятной для компании после публикации известного аналитического торгового издания Consumer Reports, где было сказано, что его эксперты не могут рекомендовать своим читателям покупать новый смартфон Apple.
Чтобы снизить накал страстей, подогретых СМИ, Стив Джобс даже раньше вернулся с отпуска, который проводил с семьей на Гавайях и созвал пресс-конференцию, где честно признал наличие проблемы с антенной. Чтобы устранить Antennagate покупателям были предложены бесплатно чехлы для iPhone 4, не дающие закрывать антенное отверстие. Apple пообещала исправить проблему, выпустив бесплатное обновление для iPhone 3GS и iPhone 3G и выполнила обещание.
Окончательно завершить спор и разрешить ситуацию с подачей группового иска Apple смогла только к 2012 году.