24 августа 2011 года, за шесть недель до смерти, сооснователь Apple Стив Джобс объявил об уходе с поста генерального директора компании. Временным руководителем Apple во время его медицинских отпусков уже был операционный директор Тим Кук, однако его назначение преемником тогда воспринималось далеко не как очевидный сценарий.
Отставка Джобса стала завершением многолетней истории, в которой состояние его здоровья вызывало всё больше вопросов у сотрудников, инвесторов и прессы. Сам Джобс не всегда подробно и последовательно рассказывал о диагнозе и лечении. Его уход в 2011 году резко отличался от первого расставания с Apple в 1985-м: на этот раз компания заранее готовилась к передаче полномочий, хотя подробности плана преемственности держались в секрете.
Диагноз и первая операция
Рак поджелудочной железы у Джобса диагностировали осенью 2003 года. Сначала он пытался справиться с болезнью с помощью альтернативных методов и специальной диеты. Лишь летом 2004 года Джобс перенёс операцию Уиппла, в ходе которой опухоль была удалена.
На период операции и восстановления обязанности Джобса временно перешли к Тиму Куку, занимавшему тогда должность главного операционного директора Apple. О диагнозе Джобс сообщил сотрудникам незадолго до хирургического вмешательства, а позднее раскрыл информацию о болезни и операции публично. Неопределённость вокруг его состояния уже тогда заставляла обсуждать будущее компании без её основателя.
Подробно о пережитом Джобс впервые рассказал в речи перед выпускниками Стэнфордского университета в июне 2005 года. Он вспоминал, что врачи изначально предполагали неизлечимую форму рака и отводили ему от трёх до шести месяцев жизни. По словам Джобса, ему посоветовали привести дела в порядок – то есть подготовиться к смерти и попрощаться с близкими.
Позднее журналисты обращали внимание, что в выступлении Джобс упростил хронологию событий: он не упомянул о нескольких месяцах, в течение которых откладывал традиционное лечение. В последующие годы его состояние, судя по публичным появлениям, стабилизировалось, но слухи о здоровье генерального директора Apple не исчезли окончательно.
Вопросы к Apple и политика секретности
В 2006 году после выступления Джобса на Всемирной конференции разработчиков Apple – WWDC – вновь появились сомнения в его самочувствии. Он заметно похудел и выглядел менее энергичным, чем обычно. Колумнист Forbes Рич Карлгаард тогда публично задался вопросом, не болен ли Джобс, одновременно отметив, что тема здоровья руководителя крупной публичной компании лежит на границе между правом на частную жизнь и интересами акционеров.
В 2007 году обсуждение на время прекратилось, но после WWDC 2008 года, где Джобс выглядел крайне худым, оно возобновилось с новой силой. Представитель Apple объяснил его состояние «обычной инфекцией», однако это заявление не сняло вопросов.
В июле 2008 года обозреватель The New York Times Джо Носера опубликовал статью о «культуре секретности» в Apple. Он напомнил, что Джобс не рассказал в стэнфордской речи о девятимесячном периоде альтернативного лечения, и раскритиковал позицию компании, ограничивавшуюся формулой о том, что здоровье руководителя – частное дело. Носера считал, что Apple недостаточно открыта перед инвесторами.
Узнав о готовящемся материале, Джобс позвонил журналисту. В резкой манере он рассказал Носере подробности своего состояния не для публикации. Позже обозреватель написал, что проблемы Джобса были значительно серьёзнее «обычной инфекции», но не угрожали жизни и не были рецидивом рака. В сентябре того же года на презентации iPod Джобс отреагировал на слухи цитатой, приписываемой Марку Твену:
«Слухи о моей смерти сильно преувеличены».
Медицинский отпуск и трансплантация
В январе 2009 года Джобс впервые пропустил традиционное выступление на Macworld Expo. В письме сотрудникам он сообщил, что причиной потери веса стал гормональный дисбаланс, и заявил о намерении пройти лечение, сохранив пост генерального директора.
Через девять дней последовало новое письмо: Джобс признал, что проблемы со здоровьем оказались сложнее, чем он предполагал. Он взял медицинский отпуск до конца июня, а руководить текущей работой Apple вновь поручил Тиму Куку. Джобс объяснял решение желанием не отвлекать коллектив от выпуска продуктов.
Позже стало известно, что закрытость Джобса раздражала и некоторых членов совета директоров. В частности, Джером Йорк, как сообщала The Wall Street Journal уже после его смерти, был возмущён недостатком откровенности и даже рассматривал возможность ухода из совета.
В апреле 2009 года Джобс перенёс трансплантацию печени. Информация об операции стала публичной позднее. Также сообщалось, что Кук предлагал Джобсу часть собственной печени для пересадки, но тот отказался. На WWDC в июне Джобс не появился, однако в конце месяца вернулся к работе, а в сентябре впервые почти за год вышел на сцену во время презентации iPod.
Тогда Джобс поблагодарил сообщество Apple за поддержку и отдельно отметил работу Тима Кука и руководящей команды, которые, по его словам, эффективно управляли компанией в сложный период. В 2010 году внимание было сосредоточено прежде всего на запуске первого iPad и iPhone 4, хотя вопросы о состоянии Джобса продолжали возникать.
Последний отпуск и отставка
17 января 2011 года Джобс вновь объявил о медицинском отпуске. Он сообщил, что намерен сосредоточиться на здоровье, но продолжит участвовать в принятии ключевых стратегических решений Apple. Дату возвращения он не назвал, и Кук снова получил полномочия по оперативному управлению компанией.
Последнее публичное выступление Джобса состоялось не на презентации Apple, а 7 июня 2011 года на заседании городского совета Купертино. Там он представлял проект нового кампуса компании.
24 августа Джобс направил в совет директоров письмо об отставке.
«Я всегда говорил: если наступит день, когда я больше не смогу соответствовать своим обязанностям и ожиданиям в качестве генерального директора Apple, я первым сообщу вам об этом. К сожалению, этот день настал», – написал он.
Джобс настоятельно рекомендовал реализовать план преемственности и назначить Тима Кука генеральным директором. В тот же день совет директоров утвердил это решение. Джобс выразил уверенность, что самые яркие и инновационные дни Apple ещё впереди, и заявил, что рассчитывает наблюдать за успехами компании и участвовать в её жизни уже в новой роли.
Несмотря на отпуск, в день отставки Джобс, по данным СМИ, провёл полный рабочий день в штаб-квартире Apple и участвовал в заседании совета директоров.
Он умер 5 октября 2011 года в возрасте 56 лет.
Что стало известно позднее
После смерти Джобса вышла его авторизованная биография Уолтера Айзексона и другие книги, позволившие подробнее восстановить историю болезни. Из них следовало, что в последние пять лет жизни Джобс был значительно тяжелее болен, чем сообщал публично.
Айзексон писал, что совет директоров либо не настаивал на раскрытии полной информации о состоянии Джобса, либо сам участвовал в сохранении тайны – возможно, стремясь защитить и руководителя, и стоимость акций компании. В биографии также уточнилось, что семья и друзья, включая бывшего главу Intel Энди Гроува, убеждали Джобса не откладывать операцию после первоначального отказа от традиционного лечения.
Сам Джобс признавался Айзексону, что сожалел о выборе альтернативного пути в начале болезни. При этом до сих пор нет полной ясности, когда именно рак вернулся и наступала ли у него устойчивая ремиссия. Даже в условиях тяжёлого заболевания Джобс продолжал руководить созданием продуктов и формировать стратегию Apple, которая позволила компании сохранить работу после его смерти.
Почему преемник не казался очевидным
Сегодня назначение Кука выглядит закономерным, но в 2011 году многие воспринимали его иначе. За три года до смерти Джобса журнал Fortune цитировал Кука, который говорил, что заменить Стива Джобса невозможно и представлял его в Apple ещё десятилетия спустя.
Другой влиятельной фигурой был главный дизайнер Джони Айв. Джобс, по словам Айзексона, наделил его исключительными полномочиями: никто в Apple, кроме самого Джобса, не мог указывать Айву, что делать. Однако желание Айва занять пост генерального директора и его пригодность к этой роли оставались неясными.
Apple, как и любая крупная корпорация, должна была иметь план на случай смены ключевых руководителей. Но компания до последнего не подтверждала даже существование такого плана. Это вызывало тревогу среди акционеров: отдельные инвесторские группы требовали не только подготовить, но и опубликовать порядок назначения нового генерального директора.
В Bloomberg при этом отмечали, что отсутствие публичных деталей не означает отсутствия самой подготовки. План был официально подтверждён только в письме Джобса об отставке, где он рекомендовал кандидатуру Кука. Полный состав этого документа Apple не раскрывала.
Первые решения Кука
Передача руководства сопровождалась сомнениями со стороны рынка и наблюдателей. После ухода Джобса котировки Apple снижались, хотя на них влияли и ожидания новых продуктовых релизов. В 2012 году серьёзным испытанием для Кука стал запуск Apple Maps: сервис вышел с заметными проблемами, и глава Apple публично извинился за них перед пользователями.
Через несколько недель компанию покинул Скотт Форстолл, отвечавший за программное обеспечение и считавшийся одним из потенциальных преемников Джобса. Одновременно Apple объявила об уходе руководителя розничного направления Джона Брауэтта, которого Кук нанял всего несколькими месяцами ранее. Брауэтт пришёл на смену Рону Джонсону, руководившему запуском и быстрым расширением Apple Store.
После ухода Брауэтта Кук временно взял розничное направление под личный контроль. В 2014 году Apple пригласила на эту должность Анджелу Арендтс, прежде возглавлявшую Burberry. В 2019-м её сменила Дейрдра О’Брайен, а Джони Айв в том же году ушёл из Apple.
При Куке заметно изменился и состав управленческой команды. Дополнительные или новые полномочия получили Эдди Кью, Крейг Федериги, Джони Айв и Боб Мэнсфилд. Именно эти руководители на протяжении многих лет были ключевыми лицами Apple на WWDC и специальных презентациях.
Новая Apple
Пандемия COVID-19 изменила формат мероприятий: компания отказалась от очных презентаций и перешла к тщательно подготовленным видеотрансляциям, расширив круг спикеров. Одновременно бизнес Apple стал более разнообразным.
При Куке компания вывела на рынок Apple Watch, AirPods, HomePod и Apple Vision Pro, а также развивала сервисы Apple TV, Apple Card и Apple Pay. Apple перестала быть исключительно производителем устройств: сервисное направление стало одним из важнейших источников её роста.
Кук выстроил и иной публичный образ руководителя. Он говорил о намерении пожертвовать большую часть своего состояния на благотворительность после оплаты образования племянника и впоследствии передавал акции Apple на благотворительные цели.
В 2023 году Кук попросил сократить свою зарплату на 40%. При этом разговоры о его возможном уходе из Apple начались задолго до появления конкретных решений – уже не из-за сомнений в его эффективности, а из-за вопроса, как компания справится с очередной сменой руководителя.
Следующая передача полномочий
В интервью от 2021 года Кук говорил, что, вероятно, не будет руководить Apple ещё десять лет, хотя подчёркивал, что не видит близкой даты ухода и не представляет своей жизни без компании. В марте 2026 года он отрицал, что обещал покинуть Apple к 2031 году, называя такие утверждения слухами.
Однако 20 апреля 2026 года Кук объявил об уходе с поста генерального директора. С 1 сентября 2026 года его должен сменить старший вице-президент Apple по разработке аппаратного обеспечения Джон Тернус. Сам Кук останется в компании в качестве исполнительного председателя совета директоров.
В письме сотрудникам Кук напомнил, что 15 лет назад Джобс попросил его возглавить Apple в эмоционально сложный для компании момент. Он отметил, что фундаментом компании остаются стремление к простоте, внимание к действительно важным инновациям, нетерпимость к посредственности и желание улучшать жизнь людей через продукты.
К моменту передачи полномочий Кук, не считая периодов работы исполняющим обязанности генерального директора, будет руководить Apple 15 лет и одну неделю. За это время компания радикально расширила линейку устройств и сервисов, укрепила финансовые позиции и пережила смену эпохи, начавшуюся с ухода её сооснователя.
