Как восстановить работу сотовой связи после обновления iOS 14.7.1

В последних числах июля компания Apple выпустила iOS 14.7.1 с исправлением серьезной проблемы безопасности, которая «может привести к выполнению произвольного кода с привилегиями ядра. Apple известно о сообщении, что эта проблема может активно эксплуатироваться». Другими словами, если вы всё ещё не обновили свой iPhone до iOS 14.7.1, лучше сделать это сейчас, перейдя в Настройки > Основные> Обновление ПО.

Последнее обновление iOS нарушает работу сотовой связи у пользователей iPhone

В обновлении также исправлена ошибка, из-за которой Apple Watch не могли разблокировать iPhone, пользователям в масках. Поскольку Face ID не может распознать лицо, закрытое маской, iPhone предлагал пользователям ввести свой пароль. Чтобы избавить пользователя от необходимости делать это, Apple позволяет использовать разблокированные Apple Watch для разблокировки iPhone.

Хотя обновление iOS 14.7.1 является важным, оно также привело к возникновению серьёзной проблемы для некоторых пользователей iPhone, у которых пропало сотовое соединение после установки обновления. На форуме разработчиков несколько пользователей смартфонов жалуются на то, что произошло с ними после установки этого обновления, которое Apple попросила своих клиентов установить из-за проблем с безопасностью.

Неделю назад участник Форума под ником «Redbean012» написал:

«Недавно я обновил программное обеспечение до версии 14.7.1 и полностью потерял сотовое соединение. Я перепробовал все шаги по устранению неполадок и до сих пор не могу заставить его работать».

Среди шагов по устранению неполадок, которые он перепробовал, были сброс настроек смартфона несколько раз, сброс настроек сети и установка новой SIM-карты. Он даже позвонил своему оператору T-Mobile, чтобы обновить настройки на стороне оператора, но ничего не помогло.

Несколько ответов от пользователей подтвердили наличие проблемы, включая сообщение от «Fuse 1369», в котором говорится:

«Идеально работающий 7S – обновлен до 14.7.1, теперь это простой кирпич. Пошёл в магазин Apple, там сказали, что телефон мертв, но мы можем продать вам новый за 700 долларов. Возможно, пришло время для Андроида».

Способы, с помощью которых можно попытаться восстановить работу сотовой связи

Apple опубликовала документ с некоторыми рекомендациями для тех, кто пострадал от обновления iOS 14.7.1. Компания сообщает, что если вы видите надпись «Не обслуживается» на iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular), не можете подключиться к сотовой сети или использовать сотовые данные, предлагает убедиться, что вы находитесь в зоне покрытия вашего сотового оператора, и попробовать обновить его настройки.

Перейдите в Настройки > Основные> Обновление ПО. Если обновление доступно, появится возможность его установить. Вы можете проверить текущую версию настроек оператора связи, используемых на вашем устройстве, перейдя в Настройки > Основные > Об этом устройстве. Вы также можете попробовать извлечь SIM-карту из телефона, вставить обратно или заменить картой другого оператора.

Apple также предлагает пользователям iPhone, которые не могут подключиться к оператору после обновления iOS 14.7.1, сбросить настройки сети. Для этого перейдите в Настройки > Основные> Сброс > Сбросить настройки сети. Это также приведёт к сбросу ранее использовавшихся сетей Wi-Fi и паролей, настроек сотовой связи, а также настроек VPN и APN.

Если вы не можете решить проблему, возможно, помощь от Apple уже на подходе. По сообщениям, компания выпустит iOS 14.8, которая может включать исправление ошибки, устраняющее потерю сотовой связи.