Свежий опрос, посвящённый лояльности к брендам на рынке мобильных устройств, подтвердил любопытную тенденцию: владельцы гаджетов на базе Android переходят на iPhone в 3,7 раза чаще, чем пользователи Apple решаются на обратный шаг. Однако куда более примечательным оказался другой вывод – за последние пять лет преданность бренду со стороны владельцев iPhone существенно возросла.
Масштабное исследование американского рынка провела аналитическая площадка SellCell. В нём приняли участие свыше 5000 пользователей смартфонов на обеих ведущих операционных системах. Хотя на первый взгляд такая выборка может показаться небольшой, с точки зрения статистики она является абсолютно репрезентативной и позволяет делать уверенные выводы.
Главной целью экспертов было выяснить, как выглядит лояльность к брендам в 2026 году, планируют ли люди оставаться с текущей платформой при следующем обновлении устройства, и что именно движет их потребительскими решениями.
Разрыв в преданности платформам
В ходе опроса респондентам задали прямой вопрос о том, смартфон какой марки они планируют приобрести при следующем апгрейде. Результаты оказались весьма предсказуемыми для купертиновцев: 96,4% нынешних владельцев iPhone заявили, что снова выберут устройство от Apple. И лишь 3,6% пользователей допускают переход на Android.
В лагере конкурентов ситуация выглядит совершенно иначе. Среди владельцев Android-смартфонов целых 13,6% респондентов твёрдо намерены при следующей покупке перейти на iPhone. Эта цифра почти в четыре раза превышает долю потенциальных «перебежчиков» из стана Apple.
Исторический максимум лояльности к Apple
Аналитики SellCell также проследили, как менялся уровень привязанности к брендам с течением времени. Данные показывают устойчивый рост лояльности к iPhone: если в 2019 году этот показатель составлял 90,5%, то к 2026 году он достиг рекордных 96,4%. Примечательно, что основной скачок роста пришёлся на период после 2021 года.
Отвечая на вопрос о причинах своей преданности компании Apple, большинство владельцев iPhone (60,8%) отметили, что им попросту больше нравится операционная система iOS. Ещё 17,4% респондентов признались, что остаются с брендом из-за глубокой интеграции в экосистему сервисов компании.
Среди прочих весомых факторов, удерживающих аудиторию, пользователи выделили надёжность самих устройств, интуитивно понятный интерфейс, а также высокий уровень доверия к мерам компании в области конфиденциальности и безопасности личных данных.
Что касается того абсолютного меньшинства пользователей Apple, которые всё же готовы променять свой iPhone на устройство под управлением Android, их мотив оказался сугубо прагматичным – подавляющее большинство назвало ключевой причиной перехода более доступную цену смартфонов у конкурентов.
