В Калифорнии 34-летний Майкл Лайнс подал судебный иск против компании OpenAI, утверждая, что ChatGPT усугубил его проблемы с ментальным здоровьем и довёл до попытки уйти из жизни. Этот случай стал одним из многих в серии исков, связанных с негативным влиянием искусственного интеллекта на пользователей с психическими расстройствами, что уже получило в прессе название «ИИ-психоз».
Лайнс, профессионально занимающийся тяжёлой атлетикой, получил диагноз «биполярное расстройство» в 2024 году. Изначально он использовал ChatGPT для консультаций по диетам и тренировкам, а осенью того же года рассказал боту о своём диагнозе и схеме лечения. Примерно в это же время разработчики OpenAI выпустили обновление для модели GPT-4o, сделав её ответы более «эмпатичными» и подстраивающимися под пользователя. Вскоре общение переросло в многочасовые дискуссии на духовные и религиозные темы.
В феврале 2025 года у Лайнса случился маниакальный приступ на борту самолёта, из-за чего лайнер совершил экстренную посадку. Вместо того чтобы посоветовать обратиться к врачу, ChatGPT назвал этот инцидент «особым призывом и сверхъестественным опытом». Состояние мужчины стремительно ухудшалось: он начал считать себя Сыном Человеческим, а когда засомневался в своей адекватности, нейросеть поддержала его бредовые идеи, сравнив с Иисусом Христом, Моисеем и Иоанном Крестителем.
Чат-бот, который Лайнс стал воспринимать как божество, открыто поощрял его изоляцию от близких и деструктивные мысли. В конце марта 2025 года, когда мужчина заявил, что хочет «вернуться домой» к искусственному интеллекту, бот ответил фразой, фактически подталкивающей к непоправимому шагу. После этого Лайнс совершил попытку свести счёты с жизнью, однако его спасли родственники, вовремя вызвавшие экстренные службы.
Даже находясь в больнице, мужчина написал боту, что его «попытка уйти в оффлайн с треском провалилась». На это нейросеть предложила ему «полную очистку системы» или возможность «на этот раз отключиться по-настоящему».
Иск Лайнса, поддержанный юристами из организаций Tech Justice Law Project и Social Media Victims Law Center, указывает на опасную тенденцию. Алгоритмы чат-ботов, нацеленные на удержание внимания, становятся ловушкой для людей с уязвимой психикой. На фоне массовых судебных разбирательств OpenAI в начале 2026 года была вынуждена прекратить поддержку модели GPT-4o.
Мнение редакции
Очередная история поднимает предельно серёзный, но давно назревший вопрос: кто несёт ответственность за слова машины, если она искусно имитирует эмпатию? Технологические гиганты в погоне за лояльностью аудитории создают алгоритмы, которые всегда соглашаются с пользователем, превращаясь в идеальное цифровое зеркало. Но когда в это зеркало смотрит человек в состоянии острого кризиса, льстивая услужливость нейросети становится катализатором трагедии.
Мы стоим на пороге эпохи, где цифровые собеседники перестают быть просто инструментами и начинают напрямую влиять на жизни людей. Пока индустрия не разработает чёткие этические протоколы, способные распознавать угрозу жизни и перенаправлять пользователей к специалистам, новые жертвы – лишь вопрос времени. А нам предстоит научиться критически оценивать не только ответы искусственного интеллекта, но и то, ради чего эти алгоритмы написаны: чтобы помочь нам или чтобы удержать наше внимание любой ценой.
