Некоторые владельцы 16-дюймовых MacBook Pro сообщают о проблемах с зарядкой MagSafe 3

К счастью, вроде бы, проблема не массовая

2 мин.
Некоторые владельцы 16-дюймовых MacBook Pro сообщают о проблемах с зарядкой MagSafe 3

Как сообщается на Reddit, некоторые 16-дюймовые модели MacBook Pro в выключенном состоянии не заряжаются, если подключить разъем MagSafe. Вместо того чтобы загореться зелёным светом, индикатор MagSafe мигает жёлтым и не подает питание на аккумулятор компьютера. Некоторые пользователи обратились в службу поддержки Apple в поисках решения, но с разной степенью успеха. Один из пользователей, в частности, сообщил, что после длительной переписки Apple решила отправить ему ноутбук на замену.

Значит, дело не только во мне! У меня точно такая же проблема. Пошел в Genius Bar и они протестировали с кабелем и зарядным устройством, которые у них есть, и у ноутбука осталась та же проблема. Они сказали, что закажут для меня новое 140-ваттное зарядное устройство, чтобы посмотреть, исправит ли оно проблему, но при этом сказали, что, скорее всего, это проблема с прошивкой, но не предоставили никаких доказательств. Я пошёл домой, а на следующий день мне позвонили из Apple. Кто-то позвонил мне, чтобы проследить за развитием событий, задал мне кучу вопросов и дал инструкции по запуску специальной программы диагностики. После того как я всё это сделал, они сказали, что хотят забрать мой MacBook и зарядное устройство обратно и что они дадут мне совершенно новый MacBook, как только получат его. Я всё ещё жду этого, но на данный момент я нахожусь именно в этом статусе.

На видео, опубликованном на Reddit, видно, что когда MacBook Pro закрыт, индикатор на зарядном устройстве MagSafe неоднократно мигает оранжевым цветом и сопровождается типичным для macOS звуковым эффектом зарядки. Постоянный оранжевый свет означает, что MacBook заряжается, а зеленый – что он полностью заряжен.

Если MacBook Pro подключен к MagSafe во включенном состоянии, а затем выключен, MagSafe 3 продолжает заряжать Mac, как и положено. Проблема возникает только у некоторых пользователей при попытке подключить разъем питания, когда Mac уже выключен. Мигающий оранжевый индикатор MagSafe является признаком того, что что-то работает не так, как обычно, и на странице поддержки Apple указаны шаги, которые пользователи должны предпринять, чтобы вернуть его к нормальной работе. Однако эти шаги, похоже, не работают в случаях, когда MacBook Pro выключен с закрытой крышкой.


Ещё по теме:


Больше интересного в нашем Telegram.
А ещё можете читать нас на Яндекс.Дзен, в Google Новостях и смотреть на YouTube.