Система видеонаблюдения Oxevision, разработанная стартапом Oxehealth из Оксфорда, стала объектом масштабной критики после того, как выяснилось: как минимум четыре смерти пациентов в психиатрических учреждениях Великобритании произошли при её использовании. Кампания против Oxevision набирает обороты: пациенты, семьи погибших, юристы и правозащитники требуют остановки внедрения этой технологии, указывая на риски для безопасности, приватности и психического состояния больных.

Система, использующая инфракрасные камеры и датчики для измерения пульса и дыхания без физического контакта, установлена почти в половине психиатрических клиник Англии. Камера может работать даже сквозь одеяло. Но, как показывает расследование Observer, она не только не спасает жизни — в ряде случаев, по мнению критиков, она способствовала трагедиям.

Тревожный сигнал игнорировали почти час

В июле 2022 года 18-летняя Морган-Роуз Харт, страдавшая от аутизма и СДВГ, была найдена без сознания в ванной одной из клиник Эссекса, спустя 50 минут после того, как камера подала тревожный сигнал. Сотрудники учреждения сбросили предупреждение, но не провели положенную очную проверку. В итоге, по результатам расследования, ее смерть была признана «несчастным случаем, усугублённым халатностью».

Это лишь один из случаев, в которых Oxevision фигурировала как элемент системы наблюдения, заменившей полноценное взаимодействие персонала с пациентом. По словам одной из бывшых пациенток, постоянное ощущение, что за ней наблюдают, усиливало тревожность и привело к травме:

«Эта камера — первое, что ты видишь, просыпаясь, и последнее перед сном. Я не могла уснуть, чувствовала постоянную угрозу».

Камера в комнате вместо персонала

В июле 2022 года, за два дня до смерти Харт, 63-летний Майкл Нолан умер в клинике в Бэзилдоне. На слушаниях было установлено, что сотрудники заменили физические обходы наблюдением через Oxevision, а подготовка персонала оказалась недостаточной. В августе того же года погибла 27-летняя Софи Альдерман. Её семья утверждает, что система видеонаблюдения вызвала у девушки паранойю: она была уверена, что камеру взломали спецслужбы. Её мать считает:

«Это не технология для заботы. Это вторжение в личную жизнь. Люди умирали при её использовании, и этого уже достаточно, чтобы остановить её внедрение».

Недостаток доказательств, конфликт интересов

Недавний аудит, заказанный NHS England и проведённый Национальным институтом исследований в здравоохранении, привёл к выводу, что «нет убедительных доказательств», что технологии визуального наблюдения действительно делают психиатрические стационары безопаснее или дешевле в обслуживании. Только одно из девяти изученных исследований было признано методологически качественным и независимым. Все остальные содержали конфликт интересов: в их подготовке участвовали сами сотрудники Oxehealth.

Профессор психиатрии Алан Симпсон комментирует:

«Независимых исследований почти нет. Почти всегда в разработке участвует производитель оборудования».

Компания Oxehealth утверждает, что система Oxevision применяется корректно, изображения с камер размазаны и доступны лишь на 15 секунд при срабатывании тревоги. По их словам, технология помогает предотвратить самоповреждения, улучшает сон пациентов и обеспечивает безопасность. Основатель компании, профессор Оксфордского университета Лайонел Тарасенко заявил, что система не может быть причиной смерти, а пациенты «в целом положительно оценивают её работу».

Тем не менее, юристы, представляющие семьи погибших, направили обращения в независимую комиссию, расследующую смертность в учреждениях NHS в Эссексе за последние 23 года. Они настаивают на проверке правомерности установки систем видеонаблюдения в спальнях без согласия пациентов и указывают на опасность подмены персонального ухода цифровым наблюдением.

Ответ NHS и правительства

В ответ на критику представители NHS и Минздрава заявили, что видеонаблюдение может применяться только с соблюдением всех юридических норм и с обязательным согласием пациента и семьи. Кроме того, NHS поручило всем психиатрическим учреждениям пересмотреть использование подобных технологий и убедиться в их гуманности.

Тем временем правозащитная группа Stop Oxevision требует немедленного моратория на внедрение системы. И их позиция вполне ясна:

«Пациенты — это не объекты для наблюдения. Им нужна забота, а не красный глаз в углу комнаты».

Ещё по теме: