В Великобритании против Apple продолжается история с коллективным иском на 3 млрд фунтов стерлингов, который подала потребительская организация Which?. Истцы утверждают, что компания злоупотребляла своим положением в экосистеме iPhone и навязывала пользователям iCloud.
Суть претензий в том, что владельцам iPhone по умолчанию дают только 5 ГБ бесплатного места в iCloud для фотографий, сообщений и резервных копий. Когда этого объёма становится недостаточно, пользователю предлагают перейти на платный тариф, а сторонние облачные сервисы, по версии истцов, не могут конкурировать с iCloud на равных.
Apple пыталась сузить дело и добиться, чтобы иск касался только тех, кто платил за iCloud. Но трибунал с этим не согласился, поэтому в деле остаются и пользователи бесплатного тарифа.
Это важно потому, что спор касается не только уже потраченных денег, но и так называемой «упущенной выгоды потребителя». Логика истцов такая: если цена подписки была завышена из-за предполагаемой монополии Apple, то пострадали не только те, кто заплатил, но и те, кто отказался от покупки именно из-за высокой стоимости.
Один из судей, поддержавший позицию Apple, предупредил, что такой подход может открыть дорогу искам, построенным на слишком гипотетических расчётах. Тем не менее большинство членов трибунала решило, что дело должно рассматриваться в более широком составе пострадавших.
Речь идёт примерно о 40 миллионах пользователей Apple в Великобритании. Если истцы выиграют, компенсацию смогут получить люди, пользовавшиеся iCloud с 8 ноября 2018 года, причём дело устроено по принципу автоматического включения: участвуют все подходящие под критерии, если сами не откажутся.
По оценке Which?, средняя выплата в случае победы может составить около 70 фунтов на человека. При этом вина Apple пока не установлена: суду ещё предстоит решить, действительно ли компания нарушила правила конкуренции и ограничивала выбор пользователей iPhone.
