В начале 2027 года на западном искусственном острове автомагистрали Шэньчжэнь – Чжуншань откроется первый в мире отель, персонал которого будет состоять исключительно из роботов. Проект, реализуемый китайской компанией Pudu Robotics совместно с Шэньчжэньской компанией по развитию культурного и туристического бизнеса (Shenzhen CTID), претендует на статус новой вехи в индустрии гостеприимства.
Гостиничный комплекс, включающий 44 номера класса люкс, рестораны и фитнес-центры, будет работать без привычных служащих-людей. Машины возьмут на себя абсолютно все функции: от встречи постояльцев на стойке регистрации и доставки багажа до круглосуточного обслуживания номеров, комплексной уборки и патрулирования территории. По словам сооснователя и технического директора Pudu Robotics Го Цуна, система обеспечит непрерывный цикл работы без «сервисных пробелов» и вмешательства человека.
Технологической базой проекта выступает платформа PuduAgent и фундаментальная модель воплощённого искусственного интеллекта PuduFM 1.0. Именно она позволяет машинам не просто выполнять заложенные алгоритмы, но и слаженно взаимодействовать друг с другом. В парке «сотрудников» заявлены модели для разных задач: роботы-консьержи FlashBot, грузовые платформы PUDU T300 с подъёмностью до 300 килограммов, а также специализированные устройства для клининга и подачи блюд.
Эта инициатива – попытка превратить инфраструктурный объект в полноценный высокотехнологичный курорт. Тестовый запуск умного отеля намечен на конец 2026 года, а уже в начале 2027-го он должен перейти в режим полноценной эксплуатации.
Мнение редакции
Мы уже привыкли к роботам-доставщикам на улицах и голосовым помощникам в умных колонках, но полная передача отеля под управление искусственного интеллекта – это шаг в совершенно новую реальность. С одной стороны, звучит как манифест идеального сервиса: алгоритм не нахамит уставшему туристу на стойке регистрации, не забудет поменять полотенца и не потеряет концентрацию после тяжёлой ночной смены.
С другой стороны, премиальная индустрия гостеприимства всегда строилась на эмпатии, предусмотрительности и человеческом тепле, которых пока лишён даже самый продвинутый искусственный интеллект. Интересно, конечно, насколько комфортно будет людям находиться в окружении безупречных, но бездушных машин, и не превратится ли такой отдых в эпизод сериала «Чёрное зеркало».
