Прошлой осенью школьная администрация Университета Юкатана попросила Абрахама Слима, 23-летнего студента-медика, заполнить анкету на своём смартфоне.
Вопросы анкеты не касались его предметов, но затрагивали психическое здоровье. Среди прочих вопросов были такие, как «начал ли он прорабатывать детали способов самоубийства» в предыдущем месяце и «намерен ли он осуществить этот план».
Анкета была частью инициативы по охране психического здоровья с помощью искусственного интеллекта, выдвинутой южным мексиканским штатом Юкатан, где уровень самоубийств вдвое выше, чем в остальной части страны. Опрос «заставил меня по-другому задуматься о своём психическом здоровье», – сказал Слим в интервью изданию Rest of World. По его словам, цель приложения – повысить осведомлённость о психических заболеваниях – «может иметь реальный эффект, особенно в урбанизированных районах».
В 2022 году правительство Юкатана заключило партнёрство с приложением для смартфонов под названием MeMind, которое встраивает в свои опросы диагностический инструмент на основе искусственного интеллекта для оценки риска самоубийств. В сентябре правительство заявило, что приложение способствовало снижению уровня суицидов на 9% по всему штату. Сейчас у него 80 000 пользователей. По мнению экспертов в области здравоохранения, успех приложения может иметь последствия для использования ИИ в борьбе с глобальной эпидемией психических заболеваний среди молодёжи на фоне растущего уровня депрессии, тревожности и изоляции.
MeMind и другие приложения для смартфонов могут «обеспечить дополнительную степень доступности, удобства и эффективности для обследования населения и информирования государственной политики», – сказал Исмаэль Мартинес, мексиканский учёный, который использовал MeMind в качестве части методологии в исследовании.
В последние годы использование искусственного интеллекта расцвело в лечении психических заболеваний во всём мире. Такие приложения для смартфонов, как Yana, используют генеративные чат-боты на базе ИИ в качестве консультантов, а другие формы ИИ помогают диагностировать психические заболевания, отслеживая режим сна по данным микрофона и определяя настроение, анализируя письменные ответы, движение глаз и голосовые интонации. Хотя относительная точность и эффективность этих инструментов различна, они способны охватить людей, которые иначе не имели бы доступа к лечению, и могут использоваться психологами для подтверждения собственных оценок.
Через два месяца после запуска программы в штате Юкатан тогдашний губернатор Маурисио Вила Досаль заявил во время публичного выступления, что с помощью MeMind было выявлено более 200 случаев людей с «высоким риском совершения самоубийства».
По словам Эдгардо Флореса, психолога, работающего в системе общественного здравоохранения в Мериде, столице Юкатана, «многие люди стесняются обращаться за психиатрической помощью, а большинство семей скрывают причину смерти своих близких. Это очень консервативное общество», – отметил он в интервью.
Пользователи приложения MeMind отвечают на 15-минутный опросник о психическом здоровье, который с помощью искусственного интеллекта отслеживает их ответы и присваивает каждому человеку категорию риска. Приложение обнаруживает небольшие изменения в поведении и заранее предупреждает команду MeMind о возможной попытке самоубийства. За пользователями, отнесёнными к трём наиболее серьёзным категориям риска, ведётся наблюдение через приложение с помощью персонализированных периодических проверок.
Приложение сохраняет в тайне идентифицирующую информацию, например имена и адреса, за исключением случаев, когда пользователь соглашается на встречу с медицинским работником. После того, как люди подписывают своё согласие, приложение передаёт их данные правительству штата Юкатан.
Энрике Бака, психиатр из Мадридского автономного университета (Испания), который помогал разрабатывать технологию для MeMind, рассказал, что испаноязычная версия приложения была адаптирована для Юкатана после ряда встреч с Департаментом здравоохранения штата.
Вопросы анкеты касаются проблем домашнего насилия, алкоголизма и наркомании, которые часто совпадают с суицидальными мыслями в этом штате.
Соня Куэста, работница ресторана из Мериды, скачала приложение, чтобы справиться с периодически возникающей депрессией.
«Я была впечатлена. Вопросы были такими прямыми – это меня удивило», – сказала Куэста. Однако, по её словам, возникла проблема с подключением: «Во многих районах Мериды не у всех есть мобильные телефоны».
Хотя приложение было создано для индивидуального пользования, его цель – предоставить правительству информацию о здоровье населения в широком масштабе. По словам Бака, 50% пользователей приложения продолжают его использование спустя шесть месяцев.
«Мы определили необходимость, которая заключалась в том, чтобы знать, что происходит в каждом сообществе, а затем иметь возможность дать людям инструменты [для помощи]», – сказал он.
Большинство самоубийств в Юкатане происходит среди людей в возрасте от 18 до 39 лет. В 2023 году в штате покончил с собой 341 человек.
Хотя Абрахам не был отнесён к группе высокого риска, он рассказал, что исследование напомнило ему о необходимости чаще проверять себя.
«Общество действительно устроено по-своему, и многие люди думают, что к психологу ходят только те, у кого более сложные психические проблемы», – рассказал он.
За последние два года MeMind определил, что 10 000 пользователей в Юкатане подвержены риску, и предоставил им информацию о вариантах лечения, включая разговорную терапию и группы поддержки. Однако приложение может отслеживать пользователей только в том случае, если они заходят на сайт и проходят регистрацию. Молодые люди – группа, наиболее подверженная риску, – реже всего пользуются приложением постоянно.Некоторые медицинские работники опасаются, что приложение даёт лишь временное решение, поскольку пациенты часто называют причиной своих депрессивных настроений структурные проблемы штата, в том числе экономический застой.
По словам Бака, MeMind планирует добавить в приложение функцию терапии с использованием чат-бота.
«Когда вопросы задаёт другой человек, люди могут чувствовать себя виноватыми, но когда они задаются по телефону, часто мы чувствуем себя более комфортно с машиной», – сказал он.
Самым полезным аспектом приложения, по словам Бака, является его способность распознавать нечестные ответы.
«Мы видим, как долго люди отвечают на каждый вопрос, – мы знаем, когда они говорят правду».
Если вас мучают суицидальные мысли или вы переживаете кризис психического здоровья, обратитесь в единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей по телефону: 8-800-2000-112. Другие кризисные центры с бесплатной психологической помощью можно найти по этой ссылке.
Ещё по теме: