Несколько владельцев iPhone сообщили на форуме Reddit и официальном сообществе на сайте Apple о проблемах в работе смартфонов. Пользователи жалуются на быструю разрядку аккумуляторов при использовании приложения Apple Music на iOS 13.5.1. Дескать, энергозатратное приложение тратит сильно батарею в фоне
Сотни пользователей последней прошивки, среди которых встречаются владельцы как новых, так и старых устройсв испытывают большие проблемы при этом даже не запуская Apple Music. В некоторых случаях время фоновой активности занимает порядка нескольких часов в день, даже если приложение не использовалось неделями или вообще никогда не запускалось.
«Я только что купил новенький iPhone 11», — пишет Mojo06. «И заряд свежей батареи в нём утекает на глазах. Я даже не использую приложение Apple Music, а мне говорят, что оно работает в фоновом режиме более 18 часов и жрёт 95% аккумулятора. Мой смартфон сильно нагревается от этого. Я обеспокоен тем, что это убьёт батарею в моём новом мобильнике».
«Устройство кипит», — пишет Brianwpi. «Отключил фоновое обновление приложения. Перезагрузил смартфон. Состояние батареи 91%. IPhone X работает под управлением iOS 13.5.1. Приходится заряжать аккумулятор несколько раз в день, чтобы просто оставаться на связи. Помогите!»
«У меня точно такая же проблема с iPhone 11», — пишет svphies. «Недавно обновил его до IOS 13.5.1. Фоновое обновление в жизни не включал. Более того, у меня нет ни одной песни в Apple Music. Хочу попытаться сохранить резервную копию через iTunes и сделать полный сброс. Надеюсь, Apple исправит данную проблему в ближайшее время».
Первые жалобы на Apple Music появились в апреле, однако за последнюю неделю они резко выросли в числе. Это говорит о том, что Apple совсем недавно изменила что-то со своей стороны, вызвав новый всплеск ошибок.
Если у вас встречается похожая проблема, то возможно помогут советы, предоставленные сотрудниками технической поддержки компании:
- Принудительно закройте приложение Apple Music.
- Перезагрузите / восстановите iPhone.
- Удалите приложение Apple Music, затем переустановите его.
- Отключите автоматические загрузки (Настройки -> Музыка -> Автоматические загрузки).
- Отключить фоновое обновление приложения (Настройки -> Основные -> Обновление контента -> Apple Music).
- Отключите выход в интернет (Настройки -> Музыка -> Сотовые данные).
- Отмените все загрузки в музыкальной библиотеке.
Полное удаление приложения на устройстве приводит к прекращению быстрой разрядки батареи. Однако данный вариант не является панацеей для поклонников Apple Music. На данный момент это краткосрочное решение, поэтому будем надеется, что в Купертино быстро устранят неисправность и использование аккумулятора вновь вернётся в норму.
