Снова случилась неприятная история с умными очками Ray-Ban Meta Smart Glasses. После расследования европейских журналистов выяснилось, что записи, сделанные устройством, могли просматривать сотрудники подрядной компании, которые занимались разметкой данных для обучения ИИ.
Поводом стало расследование шведских газет Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten. Журналисты выяснили, что сотрудники подрядчика компании Meta* в столице Кении занимались просмотром видеозаписей, аудиофайлов и текстовых расшифровок, полученных с умных очков пользователей. Эта разметка данных используется для обучения алгоритмов, которые должны лучше распознавать объекты, сцены и человеческую речь.
По словам сотрудников, участвовавших в этой работе, среди материалов встречались не только безобидные команды голосового помощника или обычные бытовые сцены.
В некоторых записях были фрагменты личной жизни пользователей. Люди могли случайно попасть в кадр во время переодевания или находясь в туалете. Также попадались записи частных разговоров на темы отношений, политики и возможных правонарушений.
Иногда на видео можно было увидеть банковские карты, документы и другие элементы, позволяющие установить личность человека. Один из работников, участвовавших в разметке данных, сообщил журналистам, что сотрудники фактически видели практически всё, что попадало в поле зрения камер устройства.
Очки Ray-Ban Meta* выглядят как обычный аксессуар, но внутри устройства размещены камера, микрофоны и голосовой помощник. Гаджет может фотографировать, записывать видео и реагировать на голосовые команды владельца. Часть записей используется для обучения алгоритмов, чтобы система лучше понимала происходящее вокруг пользователя.
Компания Meta* указывает в пользовательском соглашении, что некоторые взаимодействия могут проверяться людьми для улучшения работы технологий. При этом журналистское расследование показало, что на практике в поток данных иногда попадали записи, которые владельцы очков вряд ли ожидали показывать посторонним людям.
В Великобритании ситуацией заинтересовалось Information Commissioner's Office. Представители ведомства сообщили, что связались с Meta после публикации расследования и считают подобные сообщения вызывающими серьёзные вопросы.
Британский регулятор напоминил, что компании, создающие устройства со сбором персональных данных, обязаны подробно объяснять пользователям, какие сведения собираются, как они используются и кто получает доступ к этим материалам. Кроме того, пользователи должны понимать, когда данные применяются для обучения систем искусственного интеллекта.
В обсуждении также появился вопрос о соблюдении европейского законодательства о защите данных General Data Protection Regulation. Если информация пользователей из Европы передаётся подрядчикам за пределами ЕС, компания обязана обеспечить соответствующий уровень защиты данных при такой передаче.
В комментарии для BBC представители Meta* заявили, что записи используются для обучения ИИ лишь в ограниченных ситуациях. По словам компании, такие материалы применяются тогда, когда пользователь согласился делиться взаимодействиями для улучшения технологии. Также утверждается, что владелец устройства может управлять своими данными через настройки и при необходимости удалять записи.
