В начале прошлого года компания Apple согласилась урегулировать коллективный иск, касающийся «незаконной и преднамеренной записи» разговоров пользователей с помощью голосового помощника Siri. История этого разбирательства тянется ещё с 2019 года. Несмотря на то что технологический гигант из Купертино отрицает какие-либо правонарушения, компания пошла на сделку для закрытия дела. Приём заявок на компенсацию стартовал в середине 2025 года, и теперь пользователи начали получать свои деньги.
Ожидания против реальности
Для участия в программе урегулирования необходимо было подтвердить покупку устройства Apple с поддержкой Siri в период с 17 сентября 2014 года по 31 декабря 2024 года, а также заявить о факте «непреднамеренной активации» ассистента. Один пользователь имел право зарегистрировать до пяти устройств.
Изначально предполагалось, что из общего фонда в $95 млн выплаты составят до $20 за устройство (с максимальным порогом в $100 на человека). Однако финальные цифры оказались скромнее: реальная сумма выплаты составляет около $8,02 за гаджет, а максимальная компенсация на одного истца ограничена $40,10.
Тем, кто успел подать заявку и выбрал прямой банковский перевод, средства начали поступать на счета 23 января. Если же пользователи выбрали предоплаченную подарочную карту или чек, стоит внимательно проверять электронную почту.
Контекст скандала
Корни этого судебного процесса уходят к расследованию британского издания The Guardian. Журналисты выяснили, что подрядчики Apple прослушивали записи частных разговоров пользователей в процессе оценки качества работы Siri. Apple утверждала, что анализу подвергалось менее 1% взаимодействий, однако сам факт доступа третьих лиц к приватным данным вызвал серьёзную обеспокоенность.
Ключевая проблема конфиденциальности заключалась в случайных срабатываниях: Siri могла активироваться ошибочно, записывая разговоры, когда пользователь не планировал обращаться к помощнику. Именно такие фрагменты, содержащие порой чувствительную информацию, попадали к живым людям для анализа.
После скандала Apple изменила политику конфиденциальности. Теперь для участия в программе улучшения качества Siri требуется явное согласие пользователя (opt-in), а услуги сторонних подрядчиков для этих целей больше не используются. Компания продолжает настаивать на своей невиновности, подчёркивая, что записи никогда не использовались в маркетинговых целях и не были привязаны к учётным записям Apple ID.
