В поястоянном развитии искусственного интеллекта и рабочих технологий появился новый инструмент — ИИ-секретари. Эти системы, разработанные Microsoft и Google, а также множеством стартапов, автоматически записывают встречи, транскрибируют разговоры и подводят итоги ключевых моментов совещаний. Однако, несмотря на их очевидную пользу, они вызывают немало вопросов о конфиденциальности, этике и влиянии на рабочее общение.
Преимущества технологии
Гокул Раджарам, соучредитель Marathon Management Partners в Сан-Франциско, рассказал, что сейчас ИИ-секретари используются в 80% его встреч, иногда даже несколько ботов работают одновременно.
«Для тех, кто не участвовал в собрании, это отличный способ понять, о чём шла речь», — говорит он. «А для участников это избавляет от необходимости делать заметки».
Однако Раджарам выражает опасения:
«Это не просто заметки. Это запись вашего голоса».
Он также беспокоится о возможных «галлюцинациях» ИИ — случаях, когда система может сгенерировать неточные цитаты или неверно интерпретировать сказанное.
Этические вопросы
Маргарет Митчелл, главный этический эксперт компании Hugging Face, подчёркивает, что использование ИИ-секретарей размывает грань между ведением заметок и записью. Это вызывает вопросы о согласии и защите данных.
«Некоторые правила этикета, связанные с записью, остаются актуальными», — говорит она. «Любой, кто использует ИИ, должен информировать участников встречи и дать им возможность отказаться от ведения записей».
Кроме того, Митчелл обращает внимание на более широкие последствия:
«По мере того как мы автоматизируем традиционно человеческие задачи, мы передаём контроль, власть и частную жизнь ИИ-системам и компаниям, которые ими владеют».
Ограничения технологии
ИИ-секретари пока не могут интерпретировать невербальные сигналы, такие как сарказм, шутки или эмоции. В отличие от человека, они не обладают тонким пониманием человеческого взаимодействия, что может привести к недоразумениям.
Большинство таких систем фокусируются только на аудио, игнорируя визуальные сигналы, такие как выражение лица или жесты. Они также сталкиваются с трудностями при работе с акцентами, разговорными выражениями и другими нюансами речи. Однако продвинутые системы уже начинают анализировать эмоции на основе интонаций и выбора слов.
Разные точки зрения
Эндрю Бродски, доцент школы бизнеса Маккомбс при Техасском университете в Остине, отмечает, что коллеги могут по-разному воспринимать использование ИИ. Некоторые видят в них инструмент для повышения эффективности, тогда как другие считают это признаком лени или неспособности запоминать важные детали.
Для компаний, разрабатывающих подобные инструменты, есть дополнительные преимущества. Они не только получают доступ к новым рынкам, но и собирают ценные данные для обучения своих систем, которые становятся всё более дефицитными из-за правовых ограничений.
Риск для человеческого взаимодействия
Есть опасение, что ИИ-секретари могут подорвать неформальное общение — те моменты спонтанного обмена идеями, которые часто порождают творчество и строят отношения. Если сотрудники станут слишком осторожными, зная, что их слова записываются и анализируются, это может сковывать свободное общение и генерацию идей.
ИИ-системы предлагают значительные преимущества в плане эффективности, но их внедрение сопровождается серьёзными вопросами о конфиденциальности, этике и влиянии на человеческое взаимодействие. Пока технология продолжает развиваться, важно найти баланс между удобством и защитой личных границ.
А что по этому поводу думаете вы? Напишите мнение ниже, в комментариях.
Ещё по теме:
- В Южной Корее запретили загрузку приложения DeepSeek
- Моддер показал iPhone SE 3 в корпусе Lumia 1020
- Кого ждать в первую очередь при возвращении западных компаний в Россию?
